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我们告诉你设计思维的基础是什么，方法论的原则和阶段是什么。让我们看看对客户问题的关注和创造真正有用的产品的愿望如何帮助解决业务问题。
什么是设计思维
设计思维（或设计思维）是一种创造以人及其需求为中心的产品的方法。这种方 朝鲜商业电子邮件列表 法在 IT 领域最为流行。服务和网站的创建始终考虑到使用的舒适性。例如，按钮的位置正确，以便用户可以轻松找到它们。
商业中的设计思维是一种考虑客户需求的解决问题的方法。在这种情况下，“设计”这个词是广义的——它是设计、规划。设计思维可以应用于任何其他领域。
“设计思维”这个词
设计思维的历史始于 20 世纪 50 年代。第一个创造“设计思维”一词的人是约翰·阿诺德。他在《创意工程》一书中提到了这一点，并将设计视为构建、创建一个项目。
此外，《人工科学》一书的作者、科学家赫伯特·西蒙将科学思想带入了这种思维方式。例如，可以将假设构建步骤引入业务流程中，进行探索和实验。
最先采用设计思维概念基本思想的之一是IDEO设计工作室。它自 90 年代初就已存在，如今帮助其他公司开发有用且先进的解决方案。
研究这种方法论的斯坦福大学哈索·普拉特纳设计学院被认为是世界设计思维发展中心。它由哈索·普拉特纳 (Hasso Plattner) 和时任 IDEO 董事的大卫·凯利 (David Kelly) 于 2004 年创立。
设计思维的阶段
设计思维过程分为几个阶段：同理心、聚焦、创意生成、原型设计、测试。
让我们仔细看看设计思维的各个阶段。
共情
第一步是进行研究。要了解用户，您需要说相同的语言并表现出同理心。同理心的本质就是设身处地为他人着想，理解他的感受和想法，掌握行动的逻辑。
在同理心阶段，使用以下设计思维工具：
调查；
观察；
焦点小组；
深度访谈；
阅读评论、论坛、社交网络。
聚焦
处理并分析您之前收到的答案。您可以使用以下方法：
根据您的产品创建移情图。用户所看到的、所做的、感受到的、谈论的和害怕的。
遵循用户的路径 - 创建客户旅程地图，即跟踪用户为满足特定需求所做的事情。
现在您需要提出一个或多个问题。为了使它更容易，您可以使用 POV（观点）模型。
