充分利用关键对话

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zihadhosenjm33
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Joined: Tue Dec 17, 2024 3:35 am

充分利用关键对话

Post by zihadhosenjm33 »

我们都发现自己害怕在办公室里进行一场不愉快的谈话。无论是要求加薪、惩戒下属,还是要求
nextgen-领导力-徽章-2_480_360老板停止对你进行微观管理,似乎都没有一个明确、简单的方法来进行这些艰难的谈话。我应该以强有力的开场白开始,还是慢慢进入谈话?我如何确保我想要讨论的所有要点都得到了讨论?我该如何结束谈话?

幸运的是,我们通过提供一些在关键对话中应该做和不应该做的事情,消除了为这些对话做准备时的猜测。

应该做的

制定计划,但不要照本宣科。在开始对话之前,先列出你肯 阿根廷手机号码 定想要讨论的要点。但是,不要照本宣科,因为这些对话往往并不总是按计划进行。通过制定项目符号大纲,你可以确保即使与你交谈的人偏离了脚本,你也能表达出所有要点。以灵活的心态开始对话,你会感到很有成就感。
练习积极倾听。即使你可能是对话的发起者,你仍然必须倾听对方对你的观点的回应,而不是急于把所有的观点都说出来。全神贯注地进行对话,通过对对话伙伴所说的话做出实质性回应来表明你在倾听。确保你的肢体语言表明你也在倾听,用手势来传达你的注意力,避免摆弄你的手机或周围的东西。
反思和学习。无论您觉得谈话进行得好还是不好,都要花一些时间进行汇报并反思哪些地方做得对,哪些地方做得不对。想想您对谈话的某些部分是如何反应的,并思考您可以做些什么不同的事情。一旦您知道如何进行关键对话,您就可以练习您擅长的部分并努力改进您缺乏的领域,从而使每次后续对话都变得更容易进行。
注意事项

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以内容开始对话。不要深入讨论对话的内容,而是从意图和进行对话的原因开始。建立共同的目的和尊重,并阐明你进行讨论的意图。在深入讨论实质内容之前,通过确定对话是在安全的空间中进行,可以让对方敞开心扉,进行更有成效的对话。
忘记事实。批判性对话往往充满情绪,很容易以你对话题的感受而不是事实为基础展开讨论。陈述事实可以让对话减少争议,更有说服力,也让你有机会向对方询问事实。在讨论完当前话题的事实后,你就可以转而审视自己对情况的感受,并开始得出结论。
让谈话逐渐结束。在讨论完谈话中想要表达的要点后,你可能会发现自己不知道该如何结束谈话。不要让谈话尴尬地结束,要意识到关键谈话何时即将结束,并清晰地结束谈话。这意味着双方都知道谈话已经结束,并且明确了谁在做什么以及何时进行后续谈话。进行必要的关键谈话是一个好的开始,但如果讨论的结果明确,并且有一条途径来实现通过谈话设定的目标,那么它将更有价值。
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