为了准备逐步淘汰第三方 cookie,我们强烈建议您对您的技术生态系统和当前的数字战略进行全面审核。查看您目前在网站上跟踪哪些 cookie,它们都是必要的吗?您的数据来源是什么?您使用的技术工具的技术能力和局限性是什么?您目前如何激活这些数据?您目前的再营销工作是什么?
通过全面了解您的技术生态系统,您将能够更好地评估您的需求,了解您对第三方数据的依赖并确定您的数据收集策略中的差距。
2. 关注第一方数据
如果你不能借用数据,那么你应该专注于拥有它。近年来,我们从谷歌等广告平台和出版商那里看到了越来越多的这种趋势。这些网站要求用户登录才能访问各种内容,因此对其受众数据拥有唯一的所有权。
对于广告商来说,这意味着:
加倍重视基于忠诚度的策略和忠诚度计划
构建第一方数据库,考虑使用订阅或会员模式
尝试通过高价值内容(额外津贴、促销优惠、独家内容等)获取新的电子邮件地址(经同意)
重新思考营销渠道,更加注重客户获取策略
3. 重新考虑你的数据源
第三方数据可帮助品牌更好地了解其目标市场是谁、他们的兴趣、喜好等。因此,我们可能会看到品牌回归更传统的数据源,继续收集有关客户的见解。这意味着回归更传统的定性和定量数据源,例如调查。
但这一次,品牌可以利用机器学习和人工智能来更好地从样本中预测受众的特征。
4.考虑投资客户数据平台
随着您拥有越来越多的数据,您会希望通过客户数据平台来激活它。
您可能会问,什么是客户数据平台?这是 Hubspot 的定义:CDP 是一种通过各种接触点汇总和组织客户数据的软件。然后,这些数据会集中在各个客户资料中,并可供其他软件使用。
您可能认为它类似于数据管理平台(DMP)或客户关系管理平台(CRM),但它们有关键的区别:
数据管理平台本质上依赖于第三方数据和匿名实体,如设备和 IP 地址。它几乎专门用于数字广告目的,因此只能在短时间内保留信息。
客户关系管理平台通过手动输入来跟踪潜在客户与贵公司的互动。您主要会找到姓名、电子邮件等信息。
客户数据平台不仅能处理个人身份信息(如 CRM),还能处理匿名实体。因此,CDP 能处理匿名和身份信息,有助于打破数据孤岛,实现更好的跨渠道激活。
有关客户数据平台的更多信息,我们建议您查看 Hubspot 关于 泰国whatsapp 此主题的文章:什么是客户数据平台?CDP 终极指南
5. 更新您的隐私政策并创建 Cookie 政策
随着当前的数字环境转向以隐私为先的营销解决方案,审查您当前的隐私政策以提高透明度非常重要。您可能还想制定一个 Cookie 政策,解释您的网站上有哪些 Cookie 处于活动状态、它们跟踪哪些用户数据、用于什么目的以及这些数据发送到世界的哪个地方。GDPR(欧洲)和 CCPA(加利福尼亚)已经要求制定 Cookie 政策。
6. 在您的网站上添加 Cookie 同意横幅
此外,请考虑加拿大和魁北克政府目前正在考虑通过与在线数据隐私相关的新立法:第 64 号法案(魁北克)和 C-11 号法案(加拿大)。这些法案将要求品牌在收集、使用和传达敏感个人信息之前征得用户的同意。因此,当这些法案通过后,加拿大品牌将需要在其网站上设置同意管理平台或 Cookie 同意横幅。
请注意,您应该咨询律师事务所以获取法律建议。
最后的想法
毫无疑问,未来几年将为数字营销人员和广告商带来挑战。技术、法律和运营方面将出现许多变化,品牌需要做好准备应对这些变化。希望本文能为您提供切实可行的建议,帮助您的企业拥抱无 Cookie 的世界。
如需更多信息,欢迎观看我们与法律专家 Elisa Henry 共同主持的网络研讨会“了解和拥抱无 Cookie 的世界”。