当一家公司想要跟踪消费者旅程的每个阶段时,通常采用的路径是实施一个或多个销售渠道。他们可能有不同的目标,但他们都以相似的方式工作。让潜在客户或客户采取行动的一系列步骤。这就是销售漏斗的科学。
正是通过这些漏斗阶段,才会触发宣传产品、服 希腊手机号码格式 务或后端公司的沟通。我们对客户销售漏斗进行了多年的研究和工作,这是有科学依据的。它们都涉及大量测试,需要时间来实施,甚至需要更长的时间来优化。但一旦经过微调,它们就会在客户的一生中创造巨大的价值。
这种终生价值通常使得建立客户保留路径所需的时间和精力变得值得。
通往销售漏斗的最佳途径
要创建成功的销售渠道,您需要知道要提供哪些产品/服务、以什么顺序提供以及使用什么价格。需要专门的试验和错误才能获得这些知识,但精心设计的销售漏斗可以彻底改变您的业务性质。
构建销售漏斗的最佳方法是从您的主要产品开始。大多数人会向您购买的第一件商品是什么?
然后找出您提供的哪些产品或服务可以补充该产品。描述与客户向您购买的初始产品一致的接下来 3、4 或 5 个产品或服务。然后尝试邮寄(或通过电子邮件发送)与每种产品或服务相关的免费赠品。
这将充实您最初的销售渠道。一旦实施,需要时间来获取和分析结果并确定销售漏斗的哪些区域运行良好,哪些区域运行不佳。
如果您发现第一个和第四个优惠运行良好,请继续运行它们。如果您发现第二个、第三个和第五个优惠表现不佳,请尝试进行调整或将它们移动到序列中的不同位置。
除了为销售渠道规划顺序沟通之外,您还可以对单个产品使用顺序沟通方法。例如,我们的一些客户经常举办现场研讨会。它们可能很昂贵,并且可能需要前往另一个城市。这需要更多的销售努力才能让买家做出回应。
因此,在活动之前,我们发出了一份包含详细内容的邀请函。然后,10 天后,我们发送了一封电子邮件,提醒网络研讨会的名额已所剩无几,如果他们不想错过,应立即注册。然后,一两周后,我们发送第三条带有“最后机会”的消息。
“冷线”的顺序通信
您还可以将顺序通信发送到“冷列表”。
冷名单是包含潜在客户数据的列表,这些数据是租用或购买的,来自不了解您的公司并且可能从未听说过您的人。
在这种情况下,在发送后续通信之前,最好了解您希望在第一次通信中收到的响应类型。我们的目标是不要对您的第一条消息收到任何回复。如果发生这种情况,甚至不用担心发送序列的其余部分。你不想花很多钱在坏名声上。
您的消息可能会通过标题和格式各不相同的连续消息获得更多反馈,因此人们不会意识到他们已经看过该内容并知道其中的内容。
即使在标题前盖上“最后机会”的印记也有助于引起注意。您要寻找的是通过在每条消息中使用不同的内容来吸引潜在客户的注意力。如果您刚刚向她发送了与旧销售相同的内容,她不太可能回复,因为她以前已经看过了。
永不放弃
您应该继续联系您的客户和最佳销售线索,提醒他们您的存在并要求回电。这是发展业务和客户群的最佳方式之一。准备好继续深入挖掘,尝试新的优惠和销售内容。始终跟踪和分析响应。
您的联系人列表是一个有生命的东西,您的业务的成功取决于它的运作情况。保持该列表的健康和增长,您可以在未来几年享受大量订单。
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