换句话说，您将能够在一天中的任何时间提供支持，从而提高客户的满意度。
使用聊天机器人，您的服务将获得客户和潜在客户的好评。
可以使用digisac机器人的情况：
开放时间。
完成服务。
返回主菜单的选项。
将呼叫转移到另一个部门。
向特定受众发送不同的消息，例如休息日、节假日和特定优惠。
在本文中，我们将介绍影响其操作的因素、无法 日本企业电子邮件列表 执行的配置以及构建完美聊天机器人的主要技巧。
请记住访问平台上提供的手册，或者如果您愿意，请点击此处联系我们的团队来回答您的问题。
Digisac 机器人：影响其运行的四件事
连接中有默认部门
默认部门位于每个连接中，并将消息转发给正确的人员。
您有没有想过，金融部门是否收到了来自营销团队的所有请求？这会令人困惑，这就是为什么该部门如此重要。
保留少量门票
每当您完成服务时，请选择“结束呼叫”选项，这使得该工具对您的客服人员来说更轻、更有条理。
请勿使用外部设备
始终尝试通过平台回复消息，因为当我们使用外部设备或在智能手机连接的应用程序中发送响应时，它们之间存在故障，并且某些响应将无法在 digisac 机器人上使用。
避免将机器人从连接中移除
在连接中，您会发现“启用”字段，每当客户联系时就会激活该字段。
我们的建议是始终保持此工具处于活动状态，如果您要执行大规模闭合，请停用它并在手术后再次激活它；这避免了操作问题。
无法在 digisac 机器人上执行的设置
为了让您在使用此功能时获得良好的结果，您需要知道哪些命令不能输入。
然而，值得记住的是，它们都不会直接影响护理质量。
配置用户输入的名称
在服务期间，我们无法执行允许机器人通过输入的姓名来呼叫该人的配置。
示例： “你好，我叫阿曼达，你能帮我吗？”
但是，我们可以包含变量“{{contact_name}}”，该变量允许机器人通过地址簿中注册的姓名呼叫客户。
选择一条消息与另一条消息之间的间隔。
换句话说，如果机器人在 09:00 发送一条消息，则一旦执行特定操作，就会发送下一条消息。我们无法对消息的发送进行编程。
如果用户没有回复之前的消息，则发送新消息。
假设用户发送一条消息，例如：“你好，我想与服务员通话”。
之后，机器人会发送可用选项，直到客户选择他们想要的选项为止，不会发送任何消息。
额外提示：如何创建完美的机器人
使用时定义目标
贵公司使用机器人的目标是什么？定义它们很重要。
示例：
加快部门之间的转移。
发送有关开放时间的消息。
服务完成后发送协议。
评估服务质量以改善客户体验。
了解将发送哪些消息。
客户取得联系后，聊天机器人会发送哪些消息以及必须遵循哪些规则？
定义服务结束的时间；以及客户有哪些选择。
我们可以根据客户的愿望和需求定义这些参数。
在 digisac 机器人上进行正确的设置
选择机器人将执行的操作，然后对聊天机器人进行配置和测试。
但是，我们必须记住必须遵循哪些步骤才能使一切正常运行。
初始上下文：机器人在对话开始时发送的消息。
示例：如果客户发送“早上好”，聊天机器人会发送可用选项。
持久上下文：能够重复特定操作的功能。
示例：返回菜单或完成某个操作。
应急上下文：纠正客户端发送的消息。
示例：如果菜单选项范围从 1 到 5 并且用户输入 6，则机器人会发送错误消息。
菜单上下文：此处包含收到消息后的以下序列。
示例：如果选择选项 1，菜单上下文将为：
与服务员交谈。
检查未决债务。
请求报价。
开具第二份发票副本。
返回主菜单。
选择选项 1 后，您将有数千个选项。
死亡上下文：顾名思义，这个想法是让数字机器人瘫痪。毕竟，在此步骤之后，客户将得到一位负责人的帮助。
示例：如果用户选择选项 5，然后服务员执行服务，我们可以放置死上下文。因为这将是聊天机器人的最后一个动作。
