在这篇博客中，我们将探讨您可以在自己的潜在客户评分模型中实施的一些最佳实践，以及在构建模型时应避免的事项。
什么是销售线索评分？
简而言之，潜在客户评分是每个主流客户关系管理 (CRM) 平台都存在的属性，它用于根据正在执行并跟踪数据库中的记录的活动来计算联系人分数。
潜在客户评分非常有用，因为它可以让营销和销售部门从那些似 英国电话 乎没有做太多事情的记录中确定热门潜在客户！这个想法是，随着时间的推移，潜在客户评分归因于联系人在他们参与和与您的企业互动后 - 无论是通过网站访问、下载资产，还是通过电子邮件参与措施（例如重复打开和点击）。
“与不使用潜在客户评分系统的公司相比，使用潜在客户评分系统的公司潜在客户生成量和投资回报率最高可提高 70%。”
（来源）
因此，正确理解这一点很重要！
企业在潜在客户评分方面会面临哪些挑战？
我们看到的最常见错误之一是，一些企业会根据他们在网上看到的内容创建一个基本的潜在客户评分模型。我们都知道在线文章和资源很有用，但当涉及到潜在客户评分时，对一家企业有用的方法可能并不适合您的企业！
不存在“一刀切”的模型——事实上，在考虑您的业务运作方式以及您可以访问哪些数据后，应谨慎构建您的模型。先规划后建造——您不会在未规划任何内容的情况下就建造房屋。如果您这样做，那么以后就会出现问题！与您的营销技术团队密切合作，确保正确的集成和基础设施到位，以有效地捕获和跟踪数据，然后考虑如何将所有内容与您的潜在客户评分联系起来。
您接下来要听到的事情对于您的潜在客户评分的成功至关重要，请听我说完......
大多数人都会将评分模型与在线转化跟踪相结合，但我们建议在将其与评分模型集成之前，也先查看一下离线转化跟踪。例如，您可以为参加线下活动或参加销售团队电话会议的任何联系人增加正面的潜在客户分数。
有多种方法可以将离线转化跟踪纳入 CRM 和潜在客户评分模型中。您可以做的最好的事情是查看 CRM 平台中有哪些原生可用选项，如果您发现缺少功能，那么也许可以探索插件或应用程序形式的第三方解决方案。
如果您想了解设置离线转化跟踪的好处，我们有一个精彩的博客，涵盖了所有内容，我强烈推荐。（请参阅上面的链接）
每种模型都有两面……不，真的。
当人们听到“潜在客户评分”这个词时，很容易直接想到正面评分的例子。然而，许多人忘记了潜在客户评分模型也包含负面评分——至少如果做得正确，它应该如此！
通过实施负面潜在客户评分模型，可以更有效地对联系人进行评分，这是平衡来自积极接触点的联系人分数与被视为负面的标准的主要驱动力。在您的 CRM 中，您主要会看到生命周期阶段受到潜在客户分数的影响，这就是为什么设置负面分数非常重要。
例如，潜在客户通过下载资产表单在您的网站上转换后进入您的数据库。假设“John Doe”因此获得 30 分，之后您的营销团队向 John 发送了 4 封电子邮件。John 非常忙碌（或不感兴趣），他没有点击收件箱中的任何一封电子邮件，因此他失去了 30 分。（哎哟！）
