Первое, что нам нужно четко определить, — это цели, и это не что иное, как то, к чему мы хотим идти. Существует два основных типа целей:
Количественные цели всегда измеримы, поскольку, как следует из их названия, они устанавливаются в количествах.
Например:
Увеличьте посещаемость нашего блога на 20%
Увеличение веб-трафика на 100 000 посещений в месяц
Получайте 1000 подписчиков в месяц в Твиттере
Совершите 200 конверсий в месяц
Увеличение годового объема продаж на 25 %
Качественные цели более субъективны, и поэтому их сложнее измерить. По возможности устанавливайте количественные цели (поскольку их легче измерить) и используйте качественные цели дополняющим образом.
Например
Улучшить общественное восприятие нашего бренда
Повышение узнаваемости бренда в социальных сетях
Улучшить имидж нашего продукта или услуги
Как нам следует определить цели SMART?
Для определения наших целей Библиотека телефонных номеров Аргентины очень важно хорошо знать наш бизнес и его среду (рынок, нашего потенциального клиента и конкуренцию). Для этого крайне важно провести внутренний и внешний анализ слабых сторон, угроз, сильных сторон и возможностей (SWOT).
Также очень важно, чтобы цели, которые мы ставим, были SMART. Это английское слово, означающее «умный», и в настоящее время оно до тошноты используется для описания любого устройства с подключением к сети, от смартфонов до смарт-телевизоров и умных бутылок (да, они выпустили бутылки с водой с подключением к Интернету). Но задолго до этого, в 1981 году, Джордж Т. Доран использовал его, чтобы объяснить, какими должны быть цели бизнеса:
Каковы разумные цели в усердном
Конкретность : четко и конкретно, все члены команды должны понимать, куда они гребут .
Измеримость : она должна быть измеримой, даже качественной . Если вы не можете это измерить, вы не сможете этого достичь.
Достижимо : если мы поставим недостижимую цель, команда, скорее всего, впадет в разочарование .
Реалистичность : она должна быть не только достижимой , но и реалистичной с учетом имеющихся в нашем распоряжении средств и ситуации в нашей компании.
Своевременные ( ограниченные во времени): для их достижения должен быть установлен срок.
Эти цели следует разделить на небольшие промежуточные цели.
Например, если вы хотите достичь 30 000 посещений вашего магазина в год, вы можете разделить их на 10 000 каждый квартал, это облегчит оценку результатов и при необходимости сохранит или скорректирует курс.
Цели необходимы для контроля и измерения как стратегических, так и тактических действий и позволяют нам достигать более крупных целей.
Поэтому крайне важно определить краткосрочные, среднесрочные и долгосрочные цели .
