语言与推理
用于表示营销渠道的语言。这在区分相似但不同的营销形式时成为一个挑战,例如推广我们品牌的 YouTube 内容创建者和直接从平台购买的 YouTube 前贴片视频广告。对于用户来说,“YouTube”一词可能涵盖这两个类别;因此,为了区分归因中的来源,我们可能需要诉诸不太直观的语言,例如“前贴片”或“内容赞助”。我们的目标是确保调查选项既与受访者直观的概念相对应,也与我们打算捕捉的营销形式相对应。
在调查 #3 中,语言选择掩盖了营销数据,而且不仅仅 厄瓜多尔 whatsapp 电话号码列表 是与 YouTube 相关。另一个例子是使用不直观的短语“音频广告”,这是播客、流媒体音频和广播等来源的统称。“播客”是否构成“音频广告”?我们认为是的,但由于用户必须在调查中的语言(“音频广告”)和他们理解的真正促使他们使用 Squarespace 的营销来源(例如“播客”)之间建立心理联系,我们可能会低估这些渠道的归属。
一个次要的关注点是我们区分音频源本身的能力,这在调查 3 中需要在“音频广告”内进行第二个下拉菜单,这让我们回到关于调查水平的第一个权衡。
因此,我们可以总结出营销归因调查设计中的第二个权衡:简单语言和复杂语言之间的权衡。简单的方法增加了我们对用户输入的信心,但牺牲了渠道的准确性,而复杂的语言让我们在渠道识别方面拥有更大的灵活性,但可能会造成混乱并损害数据完整性。
达成最佳结账调查
考虑到调查长度和语言之间的权衡,我们提出了以下用于构建营销归因结账调查的方案。该图显示了每个级别的示例选项的缩短列表,而实际上调查包含更多选项: