策略性地安排和管理訊息頻率對於避免煩惱和最大化影響至關重要。在最佳時間發送訊息可以顯著提高開啟率和點擊率。避免在早上太早或晚上太晚發送訊息。考慮受眾的習慣和業務性質。例如,餐廳可能會在上午 11 點左右發送午餐優惠,而零售店可能會在周五下午發送週末促銷提醒。更重要的是,不要讓你的訂閱者感到不知所措。太多的資訊可能會導致較高的退出率。在選擇加入期間清楚傳達預期頻率並堅持下去。過度發送訊息不僅會讓客戶感到沮喪,而且還可能讓行動電信商將您的寄件者 ID 標記為垃圾郵件。
利用屏蔽(品牌寄件者 ID)來提高可信度
為了提高品牌認知度和建立信任,可以使用屏蔽技術(也稱為品牌寄件者 ID)。 屏蔽功能可讓您的公司名稱(例如「ABC Store」或「MyBank」)顯示為寄件者,而不是 線上商店 讓您的訊息從通用的長號碼中顯示出來。這會立即告訴收件人該訊息來自誰,從而增加該訊息被打開並被視為合法的可能性。雖然屏蔽簡訊通常會使每條簡訊的成本略高一些,但在品牌、可信度和提高開啟率方面的好處往往超過額外的費用。確保您在孟加拉國選擇的簡訊聚合器支援屏蔽並指導您完成註冊過程,該過程通常需要 BTRC 批准。
追蹤績效並分析關鍵指標
有效的群發簡訊行銷是由數據驅動的。您必須追蹤績效並分析關鍵指標以不斷優化您的活動。大多數信譽良好的簡訊平台都提供詳細的報告。需要監控的關鍵指標包括:
投遞率:成功投遞的訊息的百分比。
開啟率:雖然無法對簡訊進行直接的「開啟」跟踪,但這是指由於簡訊的性質而假定的閱讀率。
點擊率 (CTR):對於帶有連結的訊息,這衡量有多少收件者點擊了連結。
轉換率:有多少收件者完成了所需的操作(例如,進行購買、填寫表格)。
退出率:取消訂閱的人數百分比。
投資報酬率 (ROI):與活動成本相比產生的收入。 分析這些指標以了解哪些類型的消息、CTA 和發送時間最適合受眾的不同部分,從而為未來的策略提供資訊。