一個常見的錯誤是過度發送訊息,導致廣告疲勞,這很快就會使強大的重新定位策略變成令人惱火的體驗。 在各個平台上反覆向同一用戶投放相同的廣告可能會適得其反,引起厭煩、負面的品牌認知,甚至導致廣告攔截。這通常是由於未能實施適當的頻率上限所致。當你想保持頭腦清醒時,需要掌握一種微妙的平衡。不斷向已經轉換或不再感興趣的用戶展示相同的廣告不僅浪費而且適得其反。建立合理的頻率上限(例如,每個使用者每天/每週 3-5 次展示,取決於廣告活動目標)。改變您的廣告創意和訊息以保持其新鮮度,即使對於同一細分市場也是如此。持續監控廣告疲勞指標(例如,點擊率下降、每次轉換成本增加),並相應地調整頻率和創意輪換,以保持參與度而不會引起煩惱。
未能排除已轉換客戶
也許重新定位中最明顯的錯誤之一就是繼續向已經轉換或購買的用戶展示廣告。這直接浪費了廣告預算,也是清單管理效率低的表現。一旦使用者完 線上商店 成所需的操作(例如,進行購買、填寫潛在客戶表單、訂閱電子報),就應立即將其從該特定活動的有效重定向清單中刪除。相反,他們應該被轉移到忠誠度活動、追加銷售/交叉銷售機會或客戶服務溝通的轉換後清單中。這需要正確設定轉換追蹤(如 Facebook Pixel 和 Google Ads 追蹤)並與您的 CRM 或電子商務平台有效整合。對於孟加拉的企業來說,確保剛購買智慧型手機的人不會立即再次看到同一款智慧型手機的廣告,對於明智的廣告支出和積極的客戶體驗至關重要。
僅依賴網站訪客重新導向(忽略其他來源)
雖然網站訪客重新定位是基礎,但錯誤在於僅依賴此來源來獲取重新定位聯絡人清單。真正全面的策略會融合各種其他有價值的資料來源。這包括客戶名單重新定位(將電子郵件地址或電話號碼從您的 CRM 上傳到 Facebook 和 Google 等平台,以定位現有客戶或尚未轉換的潛在客戶)。 它還涉及參與度重新定位——針對與您的社交媒體資料互動過(例如,觀看影片、喜歡貼文)、與您的電子郵件互動過或與您的行動應用程式互動過的用戶。對於孟加拉的企業來說,這可能意味著重新定位參與特定 Facebook Live 會話或點擊 WhatsApp Business 訊息中的特定連結的用戶。使您的重新定位清單來源多樣化可以實現更廣泛但仍然高度針對性的覆蓋範圍,從而吸引來自各種數位接觸點的興趣。