1) Создание сообщества
Облако сообщества Salesforce можно рассматривать как интерактивное расширение вашего бизнеса благодаря его удобной для пользователя среде.
Это позволяет вам создать индивидуальное решение, которое Библиотека телефонных номеров Багамских островов соответствует вашему бренду для вашего опыта онлайн-сообщества. Поскольку это позволяет интегрировать с бизнес-данными, работники, клиенты и партнеры могут выполнять свою работу удобно.
2) Опыт сообщества
Облако онлайн-сообщества можно использовать для создания автоматических рекомендаций относительно потребностей и поведения отдельных лиц, а также для создания более глубокого участия сообщества.
Мобильное приложение Salesforce или мобильный браузер позволяют вам взаимодействовать с вашим сообществом, обеспечивая фирменное сотрудничество с учетом особенностей устройств.
3) Богатый опыт самообслуживания для клиентов
Благодаря легкому доступу к статьям и часто задаваемым вопросам клиенты легко находят решения. Облако сообщества позволяет бизнесу удобно отслеживать наиболее активных агентов, а также одобрять их на основе их навыков и опыта. Другие функции включают вовлечение сообщества, эскалацию кейсов и электронную коммерцию.
4) Ускорение каналов продаж для партнеров
Облако сообщества напрямую связывает дистрибьюторов, партнеров и реселлеров, тем самым увеличивая продажи. Оно оптимизирует лиды и контакты, обмен записями, избегает конфликтов каналов и интегрируется со сторонними системами.
5) Повышение производительности и вовлеченности сотрудников
Вы можете сгруппировать свою команду по кампаниям, событиям или проектам, чтобы получить доступ к соответствующей структурированной информации.
Поскольку файлы синхронизируются в центральном хранилище, у ваших сотрудников не возникнет проблем с доступом к нужным данным, когда они им понадобятся.
