Jessica Totillo,电子商务专家,市场细分如果没有 细分,您就只能针对每个客户推出相同的通用促销活动,从而极大地限制了促销活动的有效性。
为什么要细分客户
1.增强个性化
通过客户细分,您可以根据客户水平与每位客户 马其顿 whatsapp 筛查 进行交流。您可以了解个人的消费动机、,并能够为他们提供优质的客户体验。
值得庆幸的是,80% 的客户更愿意与提供个性化体验的公司做生意。
Epsilon 对个性化的亲和力 客户细分理念
2.优化您的营销和销售流程
当您将客户按相似特征或行为分成几组时,模式就开始显现。您可以了解特定群体如何、为何以及何时与您的公司互动或采取行动。
我们最近与 Seven Sons Farm 的 Brooks Hitzfield进行了交谈,他解释了为什么细分对他们的电子商务商店如此重要。