如果您拥有出色的客户关系管理 (CRM) 系统，那么它可能会为您提供使用潜在客户评分的选项。
但潜在客户评分到底是什么呢？
它对您的业务有何帮助？
这些只是我将在本文中回答的几个问题。
什么是线索评分？
线索评分是确定联系人优先顺序的一种方法。
您的营销和销售团队可以通过多种方式联系客户。在某些情况下，客户会填写在线表格来进一步了解您的产品。在其他情况下，联系人会对陌生来电做出积极的回应。
所有这些努力都会为你提供一份可能成为客户的候选人目录。
但有些候选人比其他人更有可能成为客户。
这就是您需要潜在客户评分的原因。它可以帮助您 墨西哥电报号码数据库 识别哪些联系人是“热门”的，哪些是“非热门”。
潜在客户评分的重要性
那么你现在在哪里？
您是否正在手动处理无数的潜在客户？您是否发现自己在那些从未成为客户的联系人身上花费了太多时间？您是否有大量的营销活动提供联系人，但却不知道如何确定它们的优先级？
如果以上任何一个问题的答案是“是”，那么您已经了解潜在客户评分的重要性。这是一个可以节省您时间和金钱的业务流程。
首先，它可以通过降低您的采购成本来节省您的资金。
请记住，在商业中您可以回答的最重要的问题之一是：获取一个客户需要花费多少钱？
一旦你回答了这个问题，你的工作就是尽可能地降低成本。
通过让您的团队更明智地投入时间，潜在客户评分将帮助您做到这一点。
此外，潜在客户评分还可以帮助您建立优化销售和营销工作流程的系统。
例如，您的销售团队可能只会联系最低分数为 40 的联系人。低于该分数的联系人将通过电子邮件营销进行潜在客户培育流程。
当其中一些人的评分得到提高时，销售代表就可以联系他们。
最后，潜在客户评分还能帮助您最大化营收。这是因为您的团队将专注于联系那些愿意掏腰包的顾客。
您如何衡量销售线索？
顾名思义，潜在客户评分通常用数字来衡量。数字越高，联系人转化为客户的可能性就越大。
但是你如何保持得分呢？
通过跟踪联系人与您的业务互动的方式。每当联系人访问营销渠道时，分数就会增加。
然而，有些渠道比其他渠道更有价值。
例如，如果有人突然打电话给你的公司并说“我真的想购买你销售的这个产品”，那么这种互动就值很多分。
您可能会给该人 50 分作为领先分数。
另一方面，如果有人在回应陌生电话时说“是的，我可能感兴趣” ，那么这种说法就没那么有价值了。
您可能会给该人 10 分作为领先分数。
还有许多其他类型的参与，包括：
填写在线表格
打开电子邮件
点击电子邮件内的链接
访问您网站上的页面
还有更多。
每次互动的价值由您自行决定。不过，在某些情况下，您的CRM 系统可能已经使用了自身的评分系统。
您还可以根据潜在客户的行为来扣分。例如，您可以扣除取消订阅您电子邮件列表的潜在客户的积分。
顺便说一下，我这里描述的这种潜在客户评分方式叫做“隐性潜在客户评分” 。它是基于行为的。
另一方面，明确的线索评分基于人口统计和公司数据。例如：
职称
行业
地点
为什么这很重要？因为，例如，你的企业可能服务于特定行业。而该行业之外的联系人不会获得高分。
如果您从事食品服务行业并且主要向餐馆销售产品，那么不在餐馆工作的潜在客户可能会获得较低的分数。
潜在客户评分模型
如果您是从零开始进行潜在客户评分，您可能会想：“我该如何开始呢？”
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