数字时代的电话勘探

[chameli]

无论是 B2B 还是 B2C，不断受到电话推销员的推销都会令人烦恼，尤其是当它与您的业务领域无关时。尽管如此，这仍然是销售人员最大的优势，尤其是在 B2B 领域。亚洲手机号码列表

我们都曾与那些想要达到以下目的的甜言蜜语的开药者打过交道：

不知不觉中，你可以节省20%的电话费，
那些以虚假调查为借口，最终想向你推销产品或服务的人，
那些想让你相信免税能创造金融奇迹的人。
尽管如此，数字说明了一切。据 Salesforce 称，70% 的潜在客户讨厌打电话。然而，其中 45% 的电话最终促成了与客户的转化。其中58%的人认为销售人员无法有效回答他们的问题。

这通常是由于另一个负面形象造成的。外包到国外的呼叫中心。给出的图像主要是由于大型 BtoC 集团将 1 级问题外包到国外。第一级问题通常很容易解决，这些是连接、启动参数等。绝大多数人都会认为他们什么都不懂、文化程度低、照本宣科。

但事实却截然不同。许多呼叫中心的团队中都有各自领域的合格专家。

剧本和手机后面的机器人的问题已经不再相关。演讲者是专业人士，他能够准确地回应请求。因此，他并不严格按照脚本进行讲解，而是采用辩论策略来回应更为技术性的问题。在数字化转型时代，对于销售人员和电话销售来说，采用数字化转型的方法非常重要。事实上，网络是获取合格联系人的信息金矿。一些社交网络有利于获得新的潜在客户。根据Gungho Marketing的研究，随着数字化转型，销售人员每周必须至少花 6 个小时在 Linkedin 上。

包括 LinkedIn 在内的专业社交网络可以识别寻求合适解决方案的潜在客户，在许多情况下还可以找到购买计划。然后可以通过电话在适当的时间联系这些潜在客户，以抓住商机。

另一方面，我们也有许多公司正在实施的入站营销方法。通过这种方式，他们展示了对数字化转型的承诺，并展示了由此带来的专业知识。这是通过博客和社交网络的使用实现的。

正如谷歌在其研究中指出的那样，74% 的人在购买之前会搜索信息。基于这一假设，销售人员和营销人员必须适应这种变化。