个性化和超个性化不再是一种选择。顾客期待它,所以它对于企业推动销售来说是一种必需品,如果你还没有加入这个潮流,你就错过了。
让我们看看在哪里以及如何使用超个性化来提高销量。
使用超个性化策略完全取决于您对客户的了解:他们的姓名、他们住在哪里、他们工作在哪里、他们的购买习惯以及他们对您的产品的了解程度。您的任务是根据他们的行为猜测和预测他们的希望和愿望,并为他们提供这些。而对于所有这些(以及更多),您都需要数据。
如何收集客户数据以实现超个性化是一个值得单独写一篇文章的话题,但总而言之,以下是如何获取客户数据的方法:
询问客户(例如,通过在登录页面上填写表格),
跟踪你在网站上的行为,
从第三方购买数据。
对于超个性化的目的来说,直接从客户收集的数据和您跟踪的数据是最好和最准确的。
什么可以实现超个性化?主要有2点:
内容
客户旅程
吸引潜在客户、提高品牌知名度以及增加网站流量都是很困难 墨西哥号码数据 的任务。这就是为什么,当您最终取得成功时,无论是由于您的数字公关策略还是纯粹的运气,设计个性化的客户旅程来维持这些结果都很重要。
超个性化基于什么?
地理位置
人口统计和商业属性
对该行业的了解
对您的产品的了解(以前与您的产品/服务的互动,即以前的购买、问询、他们成为您的客户多长时间等)
假设你拥有数据,你可以在哪里以及如何使用它来实现超个性化?
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