需要号召大家采取行动才能完成销售

[mimakte]

健谈的客户

选择

确定需求

修辞 有必要创造一种更轻松的氛围来填补谈话中的停顿。
引导 当你需要推动客户采取行动时
第三步：倾听
当所有问题都问完之后，有必要听取对话者的反对意见，并遵循两个基本规则。首先，不要试图打断客户。另外，不要做一个被动的倾听者，要参与谈话。

要做到这一点，你应该使用积极倾 银行数据 听的技巧。其本质是跟着对话者“点头”，重复他的最后一句话或话语的主要内容。这是表达对潜在买家的意见感兴趣并因此参与解决他的问题的最简单的方法。然而，不要做得过分——任何谎言都会立即引起注意并引起敌意。

如何倾听客户的意见

就这样，评估客户需求的工作已经结束，现在您需要将沟通推向合理的结论。

步骤4. 回答
所以，你的对话者已经说了他想说的一切，并表达了他的问题。在此阶段，您必须对听到的所有反对意见提供合理的答复。不要争论，依靠别人的情绪，用产品的真实特性作为论据，特定买家可能会认为这非常重要。

换句话说，您必须利用前面阶段获得的信息来说服人们购买。

假设有一位顾客来到商店购买一个大电热水壶。同时，他需要一款省电、最多三分钟就能烧开水的水壶。卖家展示了一款符合客户所述需求的模型，但客户却因产品的高昂价格而感到困惑。