帮助确定客户需求的热门问题

[rakibhsan01854]

你对于要在你的“问卷”中添加哪些问题有一个大致的想法，但这只占成功的 50%。正确的措辞至关重要。要做到这一点，你需要了解问题的类型：

开放式问题——需要详细的答案。如果一个人对对话不是特别感兴趣，他们会惹恼他并吓跑他。此类问题的示例为：“您会在哪里穿这套西装？”

封闭式问题非常简单，因为它们只需要单音节的答案——是或否。不要过度使用它们，因为它们提供的信息量不大。例如：“你需要一套蓝色的西装吗？”

引导性问题——当客户尚未确定需求并 海外泰国数据 且他自己也不完全理解时，您可以在问题中包含提示和可能的答案。例如：“你什么时候穿西装？ “秋天吗？”

替代问题——这类问题下，受试者可以同时从多个选项中进行选择。例如，你可以询问他顾客是否需要超大号的运动服或某个尺寸的运动服。

反问句——就像在文学作品中一样，它们的用途不在于获取信息，而在于维持对话并营造友好的氛围：“我们希望运动服能完美贴合您的身材。”