Vtiger CRM 可以解决上述挑战，

[khatunhumaira]

无论您的支持团队是处理电话、聊天还是案例，它都具有常见问题解答、文章、内部评论和 One View 等功能。为您的支持团队提供这些强大的工具将有助于实现同事之间的无缝沟通，无论他们在哪个部门工作。最终目标是取悦您的客户并向他们保证，即使在这些时候，您仍然会为他们服务。借助 Vtiger CRM 的强大功能，可以自信轻松地实现这一目标。

使用 Vtiger 的 One View 查找相关信息

Vtiger 的 One View 是一个强大的工具，可以帮助您的支持团队全 韩国电话号码查询 面了解客户过去与您的团队的互动。当客户联系您的支持团队时，该联系人的所有相关记录都会方便地显示在屏幕右侧，包括有价值的联系信息。

查看帮助台摘要 (1)

您的支持团队将拥有通过 One View 获得 360 度视图所需的所有内容。查看以下 One View 的一些功能：

在处理案件时，您的支持团队将能够使用 One View 查看与该联系人相关的以前的聊天、电话和案件。
支持代理可以轻松地从聊天中创建案例，从而允许他们和其他团队成员进行跟进，同时轻松访问与案例相关的所有聊天记录。
解决反复出现的问题，并在您的团队浏览相关记录时帮助他们培训。
简化相关信息和记录的搜索，减少在其他应用程序中搜索记录所花费的时间。
查看相关记录的关键字段，并能够直接从 One View 深入了解记录。
查看联系人与您的团队过去的所有互动，并快速识别哪些队友曾处理过以前的记录以便快速协作。