成功实现销售和营销协调的秘诀就是持续有效的沟通。但是,当两个团队使用不同的语言时,沟通就无法实现。因此,我们决定花点时间回顾一下基础知识,并整理出这份完整的销售和营销术语表。
这本实用的销售术语表也适用于正在培训 马耳他电话号码库 新销售代表的任何销售经理。它将帮助新手快速掌握 B2B 销售术语。
帐户
帐户是指个人或企业客户的主要信息和背景信息的记录,包括联系方式、首选服务以及与贵公司的交易。
基于账户的营销
基于账户的营销 (ABM) 是一种营销方法,专注于通过高度针对性的个性化活动来获取特定的高价值客户,并根据账户的特定属性来确定定位和营销信息。
账户研究
客户研究是指对公司进行彻底调查,最终目标是获得客户见解,为外联提供依据,并为解决客户问题奠定基础。客户研究是外联和会面之前任何潜在客户开发流程中的关键部分。
账户评分
账户评分是将所有潜在客户按价值从高到低的顺序进行排序的过程。账户的估计价值等于与理想客户资料的接近程度。潜在客户评分预测联系人成为客户的可能性,而账户评分则侧重于组织。
切实可行的见解
可操作的见解是基于公司数据和客户数据的有关公司的可理解的事实,可作为销售的触发因素。
年度经常性收入
年度经常性收入(ARR)是指公司预计从客户那里获得的按年度标准化的收入。
平均合同价值
平均合同价值 (ACV) 是给定时期内每个客户的平均收入。
B2B
企业对企业销售是指一家企业向另一家企业销售其产品或服务的销售模式。
B2C
企业对消费者是一种销售模式,即企业直接向其产品或服务的最终用户消费者销售产品和服务。
漏斗底部
漏斗底部是买家旅程的最新阶段。这是“购买”阶段,潜在客户已经了解了他们的问题、最适合他们的解决方案,并准备选择提供商。
买家角色
帐户内与您的理想客户资料相匹配的联系人的定义,该联系人在销售过程中起着至关重要的作用,并且是决策者或潜在客户。
购买信号
公司发生的事件或变化使其符合您的理想客户形象,或为您提供了联系符合您的 ICP 的公司的理由。