销售运营的工作常常被忽视。团队在达成 马其顿电话号码库 交易后不会敲响警钟。他们不是鲸鱼猎人，也不会创造受欢迎的营销内容。相反，他们的努力优化了销售流程，消除了摩擦，并腾出了销售人员的时间，让他们可以做他们最擅长的事情：与潜在客户建立联系，安排会议，达成交易。运营团队为销售提供了基石。
在本文中，您将了解销售运营以及为什么它对于销售艺术和技巧来说是一项基本功能。
什么是销售运营？
销售运营是指支持和减少销售过程中的摩擦的角色、流程和活动，从而使销售人员更有效率、更成功。
该部门负责分析和优化销售流程，利用数据提供战略洞察、最佳实践指导培训以及技术来推动绩效。
最终，销售运营应该做一件事：帮助销售人员更快地完成更多交易。
目录
销售运营的重要性
销售运营与销售支持
销售运营部门的职能
最佳实践
结论
1.销售运营的重要性
如果说某家市值万亿美元的公司处于技术与人文的交汇处，那么销售运营部门就是处于系统、科学和最佳实践交汇处的实体。销售运营部门构建了数据驱动的流程和工作流，为销售人员的成功奠定了基础。销售流程的高效执行可以决定销售团队是蓬勃发展还是失败。
销售运营经理承担着运营销售组织所需的许多行政和运营工作。由于当今的销售组织越来越依赖数据和技术，必须有人来整理“混乱”。在许多企业中，销售运营经理自然而然地负责销售技术堆栈（尤其是 CRM）的管理。
销售运营活动不直接涉及买卖双方的互动，但会产生直接影响。通过数据和工具不断优化销售流程，销售运营可以解放销售代表的时间，让他们可以专注于销售，并让他们尽可能高效地进行销售。
2. 销售运营与销售支持
销售运营和销售支持致力于实现共同目标：提高绩效和销售业绩。这两个术语有时可以互换使用，但两者之间有许多明显的区别。
销售支持是销售术语表中较新的术语，是指销售组织内部为销售团队提供达成更多交易所需的工具、资源和培训的过程。销售手册是最常见和最有效的销售支持资源之一。
相比之下，销售运营侧重于顶级活动，如战略、报告、流程或配额管理。因此，虽然销售支持通过学习和内容为一线销售代表提供支持，但销售运营更侧重于通过数据、工具和优化的工作流程提高流程本身的效率。
销售支持是同一枚硬币的不同面，也是销售运营的一个组成部分。
销售运营团队的四个核心职能
简而言之，销售运营就是优化销售流程，以推动业绩并发展业务。该部门旨在通过承担各种职能来支持销售人员，从而释放销售人员的时间、消除摩擦并提高绩效。
销售运营专业人员曾经主要负责数字处理，现在负责处理一系列幕后活动和任务。以下是您的销售运营团队需要的四个核心职能，以提高效率，进而帮助销售人员更快地达成交易。
