你可能会问，我们为什么要 牙买加电话号码库 谈论电影？因为在高增长的销售组织中，销售副总裁成为销售负担的情况并不少见。销售指导、预测和评估销售工具只是我们通常看到的销售领导花时间做的事情中的一小部分。由于要处理的事情太多，销售副总裁要么会让重要的流程和决策被忽略，要么花太多时间关注数字，而没有花足够的时间在员工身上。
对于成长中的销售组织来说，设立销售运营职位是一个明智的解决方案，就像电影导演希望制片人具备的素质一样。通过将更多责任交给销售运营经理（制片人），销售副总裁（总监）可以花更多时间带领团队走向成功。
我们已经在这篇博文中介绍了销售运营的内容和原因。在我们最近的网络研讨会上，我们与 Adam Wenhov （GetAccept 的销售运营经理）和 Sander Blomberg （Benify 的销售运营副总裁）讨论了如何启动和运行 SalesOps 功能。以下是该网络研讨会的后续内容。
建立销售运营职能的 8 个步骤
1. 设定明确的目标和期望
在你开始从内部寻找适合该职位的简历或明星之前，一定要明确目标和期望。你的企业真正需要什么？你的销售经理和销售代表目前面临的最大挑战是什么？解决这一挑战的必要步骤是什么？
衡量该职位的成功很难，因此明确定义使命宣言是关键。草拟一份新 SalesOps 职能应关注的重点（按顺序），并据此撰写职位描述。
2. 找到合适的合作伙伴作为你的第一个 SalesOps 员工
销售运营是任何组织的关键招聘岗位，因此您不应掉以轻心。由于销售运营通常涵盖的职责非常多，因此您需要找到一个不仅拥有适当的技术和分析技能，而且有干劲和创造力来胜任这项艰巨工作的人。
但也许最重要的是，试着寻找一个能使你和你的团队更加完整的人。正如我们的演讲者在网络研讨会上所说：要获得销售代表的承诺，销售运营必须获得销售经理的承诺。确保你雇佣的销售运营经理真正努力成为你的销售经理最好的朋友。
3. 将长期战略与唾手可得的成果结合起来
您已经聘用了第一位员工，是时候开始了！在设置职能和制定长期战略的同时，请确保您同时也在处理“唾手可得的成果”。最终，销售运营是为了帮助销售人员销售更多产品，当人们快速看到结果时，您就会获得信任。
采访销售代表和销售主管。他们最困难的是什么？您目前在哪里获得最多的收入？哪些交易正在完成？主要的瓶颈在哪里？根据这些见解，您可以制定销售运营的长期战略，同时寻找快速解决方案。
4. 定义或重新确认你的理想客户资料和买家角色
销售运营部门应负责制定和执行您的理想客户档案和买家角色。他们应不断确保您以最优方式将销售活动重点放在正确的潜在客户身上。
关于如何创建理想客户档案的框架有很多（请在此处查看我们的指南），但请务必不时定义或重新确认它。也许是全球疫情导致一些公司不太可能购买？将它们排除在您的 ICP 之外。是否有一些公司表现出更好的结果，例如更高的 ACV 或更短的销售周期？您的销售运营职能应该掌握这些趋势。
5. 审核现有的销售工具流程，了解哪些有效（哪些无效）
好的，您有CRM、营销自动化平台、销售支持工具，甚至还有销售游戏化平台。太好了，您已经迈出了现代化、数据驱动的销售组织的第一步。但您的工具协同工作得如何？销售代表知道如何使用它们吗？它们都是必需的吗？
销售运营通常比普通销售代表更注重技术，应该投入时间确保数据一致、平台得到使用，并且销售代表能够看到它们的价值。基本上，要成为超级用户，并确保从销售技术堆栈中获得投资回报。
