,重要的是明确与企业影响力项目相关领域可用的资源。这些部门通常是通讯部门,通常还包括人力资源部、管理部、董事会办公室、法律部......这涉及人力资源和任务分配,当然也涉及财务预算、用于不同任务和措施的资源。这包括从监控工具的成本到外部咨询和支持的预算。
必须明确的是:在不牺牲其他东西的情况下,利用现有员工和资源建立企业影响力计划是不可能的。只有逻辑才能告诉我们这一点。但许多热情提议这一计划的通讯经理突然发现自己面临着这样的期望。在引入阶段通常会有额外资金,但之后一切都应利用现有资源继续进行。现在澄清这一点很重要。这是一个进行彻底审视的好机会:哪些现有的措施、任务或支出可能需要重新考虑,以确定它们是否仍然有意义。
列出公司的社交媒体和内容平台
企业影响者的作用不仅仅是传播公司帖子和品牌信息。但与公司的社交媒体账户以及公司博客等的连接至关重要。在这里您至少会收到有关可共享内容以及讨论和主题的建议。即使企业影响者要积极参与社交媒体和内容策略,也必须对相关平台进行最新的概述,包括其描述和目标。
不幸的是——或者幸运的是? – 通常表明需要进一步发展。这里也有机会改善整体沟通。有时,完整的社交媒体和内容审核似乎是必要的。如果要在企业影响力人士的参与下彻底重新设计内容策略,则尤其如此。
查看社交媒体指南
我们已经在第一阶段解决了这一点。如果您还没有这样做,那么现在是时候不仅要审查您的社交媒体指南,还要更新它们。如果有必要,明确任何修订的需要,包括在实施过程中,即与所有员工沟通。还没有这样的指导方针吗?您的公司并不是唯一一个面临这种情况的公司,但您应该改变这种状况。确定进一步项目计划的发展需求。
确定现有员工品牌大使的潜力
这一点或许是整个过程中最具争议的一点:人们经常读到,负责计划中的企业影响力计划的人应该首先从了解已经在社交网络上活跃的员工开始。然而,这可能直接导致法律陷阱(见方框中的注释)。
幸运的是,还有其他方法可以识别至少一些特别活跃的员工品牌大使。自愿性是这里上增 中国泰国数据 强了最重要的关键词。如果措辞得当,号召员工采取行动也是可以接受的,但是,您应该仔细考虑是否应该在审计阶段还是在以后进行。
分析和列出员工资料时一定要小心谨慎!
在企业影响者战略的审核阶段,将已经参与社交媒体的员工的所有帐户和个人资料记录为公司员工非常有用。例如,他们的承诺可以包括在他们的个人简介中提及他们的雇主,或者积极发布有关他们的专业主题的帖子或介绍他们的雇主——例如,通过分享他们的帖子。
但这里存在一些法律陷阱。律师博士托马斯·施文克说道:
“雇主不得专门搜索员工社交媒体账户或活动的信息,也不得将其汇编成个人社交媒体档案,甚至不得对其进行分析。即使这些档案很容易获取,但这些活动本质上属于私人活动,雇主必须谨慎处理。允许进行一般监控,例如搜索与公司相关的关键字或主题标签。
不可避免的是,员工私人但公开的帖子也会被记录下来。然而,只有在有迹象表明违反职责或法律时才可以进一步处理。例如,如果员工为雇主做广告,这将构成“秘密广告”,雇主将承担连带责任。在这种情况下,应该进行对话。
然而,只有征得同意,才允许进行分析。这可以采取合同协议的形式(例如,与选定的社交媒体影响者签订协议)或同意的形式。在这两种情况下,员工都必须自愿采取行动。对员工的自愿性要求很高。 (…)“¹
因此,如果有必要,请在创建任何此类目录之前寻求法律建议!