有关客户的信息

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实时聊天的一大优势是您可以为客户提供 即时且相关的查询回复。借助实时聊天提供的附加功能，您可以获得有关客户的宝贵信息。例如，他们在您的商店花了多长时间、他们查看了哪些产品或客户来自哪里？



一些实时聊天还提供更高级的功能，例如 Smartsupp：


- 客户何时下达了多少订单

- 他们购买了哪些产品

- 访客的视频

- 在 Google Analytics 中跟踪转化等等



这些信息将使您更容易与老客户沟通。



实时聊天让您可以直接与特定客户沟通。您有独特的机会 捷克共和国 Whatsapp 号码数据库 为客户提供定制服务。最重要的是定期与客户沟通，尤其是 尽快回答他们的问题。



如果你让客户久等，他就会取消对话并转而投向你的竞争对手。而你肯定不希望出现这种情况。



如果您知道实时聊天对您来说是一个很好的选择，但是您没有足够的时间与普通客户相处，那么可以聘请一位专门管理实时聊天的人。



如何正确沟通？


实时聊天不太正式。客户希望得到准确、清晰、易懂且特别简短的回复。不要强迫客户做他没有要求的事情。另一方面，避免所谓的机器人回复。