在某些情况下,经理和客户之间需要进行私人会面或通过电话进行几次对话。
4.估算返回成本并采取行动。
分析一下返回客户需要花费多少钱,考虑到所选择的方法,然后开始工作。
有几种方法可以挽回客户:邮寄、短信和推送通知、重新定位和打电话。
通讯
电子邮件营销或通过电子邮件推广产品。如果您需要将用户返回到网站(例如在线商店),则该方法非常适用并且效果良好。客户重新激活始于一封触发电子邮件,该电子邮件是为了应对不作为而发送的——新闻通讯订阅者不再打开电子邮件。
您可以尝试通过一系列此类信件来让买家回心转意,但无需每天发送骚扰性信件。第一封信将是关于商店的提醒,然后邮件将包含一封基于购买历史的新产品的电子邮件。在第三封信中,您可以发送折扣促销代码。
邮件中的每个重新激活阶段都将有助于恢复部分用户。
推送通知和短信
如果您有应用程序,这是一种让客户回头的方法。这些是简短的信息,提醒您 希腊 whatsapp 号码列表 自己并使用可以重新吸引客户的技巧。我们将在文章中进一步讨论它们。
重新定位
重新定位是一种有效的工具,它可以让您提醒自己并返回已经向您购买过产品的失去的订阅者。例如,您可以尝试在社交网络上针对八月份生日的客户投放广告并为他们提供特别促销来吸引回头客。
如果您有客户的电话号码,您还可以将客户带回您的网站。您可以设置来自数据库的广告帖子来显示给客户。
呼唤
这是找回老客户的一种方式,更适用于 B2B 领域的销售,因为沟通和个性化方法对客户来说非常重要。