Mehdi：我相信我从每一次经历中都学到了

[Aklima@444]

菲利克斯：您能否分享一些事情，您从每项业务中学到的一些最重要的经验教训，这些经验教训可以帮助您在以后的业务中更快地起步？

很多教训，而且我们还在不断学习。但从 T 恤印刷业务中，我认为我们学会了真正地动态发展。这是我们第一次接触任何类型的在线业务，当时大部分销售都是通过 eBay 进行的，eBay 是当时最主要的第三方平台。这比亚马逊的巅峰时期早了很多年。所以我们在那里卖 T 恤。我们行动非常迅速。如果政治或体 荷兰 WhatsApp 号码 育界发生了一些热门事件，我们就会制作这些类型的 T 恤，并学会非常灵活地适应情况，这样我们就可以利用当时的热门、当前相关的任何事物。说到 T 恤印刷业务，显然，现在我们要处理的是更多的 T 恤印刷设备业务。现在我们要处理的产品价格要高得多。这不是一件 20 美元的 T 恤。我们谈论的设备有时价值数千美元，这些客户依靠这些设备来真正推动他们的业务，因此他们承受不起设备出现故障或下订单时出现任何延误。他们可能马上就需要这些设备，因为他们要参加活动等等。对于这种类型的业务，我认为最大的收获是真正关注质量控制，尤其是当你销售的是人们赖以生存的产品时。无论你销售什么，其质量和可靠性都必须是一流的。

菲利克斯：你们用哪些方法来控制所售产品的质量？

Mehdi：所以在这个特定的产品上，我们确实有一些惨痛的教训。当我们销售设备时，我们是进口的，当时非常缺乏经验。我们刚从大学毕业。我们选择的供应商可能没有像我们想要的那样进行充分的审查。产品出现延误，而且事后他们给我们提供的服务和支持类型也确实没有得到充分调查。我们只是在没有做充分尽职调查的情况下匆忙开始创业。我认为，这是我们学到的一个教训，并且能够运用到我们目前的业务 State Bicycle Company 中，自行车的质量至关重要。人们用自行车作为交通工具。他们需要可靠的东西，这是我们在七、八年前学到的教训，确保在我们发布任何产品之前，所有东西都经过充分测试，有很好的保修支持，我们的供应商了解我们要求什么样的质量。

质量及其对建立信誉的重要性
菲利克斯：说到质量控制，你是这么定义的：什么是质量？

Mehdi：我们的自行车的所有部件都经过了非常严格的测试，这些测试是在工厂进行的，直接在海外进行的，而且任何产品在发布之前都会在这里进行测试。所以我们与各种各样的骑手合作。根据产品的不同，我们可能会与工程师合作，不仅进行设计，还在现实条件下进行测试，以解决可能出现的任何特定问题。我们确实使用了多种方法，但测试非常严格，这就是为什么有时我们可能需要两年时间才能发布一款新自行车，因为我们要进行一系列不同的测试，之后还要进行试骑，如果我们确实注意到需要更改某些内容，我们会回去测试并重新测试。这就是我们自行车的现状。