不久前,人们还认为对外销售已不再是新闻。许多专家声称,入站销售是主导销售渠道,拥有能够自行吸引客户的强大品牌才是未来。
虽然创建具有吸引力和吸引力的品牌形象很重要,但这并不能保证您能够吸引到可能成为您客户的合适受众。
您的业务取决于您与相关受众的联系。你不能总是等待理想的客户来找你;你可以亲自接近他们。这就是为什么对外销售几乎没有机会折叠的原因。
为了成功进行出站勘探,您需要有一个经过深思熟虑的方法。您需要知道向谁推销、使用什么工具、何时跟进以及如何了解哪些方法有效。
在本文中,我们将讨论获得有利结果所需采取的步骤。
创建买家角色档案
任何对外销售策略中最重要的部分是了解您的销售对象。
了解您的普通买家是 什 领英数据库 么样的,以了解哪些潜在客户适合您的业务。您可以生成一组潜在客户,但除非您将其缩小到较小的组,否则您会浪费时间。
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为此,您需要确定哪些潜在客户最需要您的产品。分析您当前的客户,看看哪些客户从您的解决方案中受益最多。
这些公司具有某些特征,可以使其在产品的帮助下取得成功。了解他们有什么相似之处,您也将能够在您生成的潜在客户中注意到这些特征。
您可以通过回答以下问题来识别这些属性:
公司规模有多大?
他们从事什么行业?
你的产品对他们有多大好处?
什么部门使用该产品?
您的客户希望实现什么目标?
您还可以问自己很多其他问题,但这取决于行业和产品性质等因素。
这将帮助您和您的销售团队表现良好。他们可能会注意到客户的模式以及接近他们的最佳方式。但首先,您应该编写客户属性列表,以便您的销售团队可以知道哪些潜在客户可以转化为转化。
确保您花时间正确定义这些角色,因为这对于外向销售策略的成功至关重要。
创建销售节奏
根据 irc sales solutions 的数据,只有 2% 的销售在第一次接触后取得成功。这意味着您的策略应该有不同的方法来联系潜在客户。第一次尝试很可能不会成功,所以后续工作是必须的。
您知道销售团队的优势,因此,如果他们擅长推销电话,请让他们在拿出大手笔之前通过电子邮件或 linkedin 联系请求为潜在客户做好准备。
为了增加转化的机会,我们建议您详细计划哪一天将使用哪种方法。因此,如果您在第一天发送 linkedin 请求(消息中包含简短介绍),请等待几天后再发送电子邮件。如果您没有得到回复,请不要放弃,等待一天并发送另一封提供不同值的电子邮件。
几天后,您应该拨打电话进行跟进,如果没有得到回复,您可以留下语音邮件。第二天,再发送一封电子邮件,等等。
重点是要坚持,但不要在短短三天内发 20 条消息和电话作为垃圾邮件。
请记住,您的客户可能会受到其他公司和供应商的提案的轰炸。因此,如果你想领先于他们,就努力脱颖而出。尝试在您的电子邮件出站勘探策略中添加个性化视频。您可能会从收件箱中充满的机器人电子邮件中脱颖而出!
选择合适的工具
如果您不使用对外销售工具,那么您就会落后于竞争对手。我们无法充分强调某些工具的益处。今天就开始使用它们吧!
crm或客户关系管理是任何成功销售团队的基础和工具基础。事实上,innopl technologies 的一项研究表明, 78%未使用 crm的销售团队没有实现其目标。
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crm 工具很棒:它们可以帮助您的团队高效、有组织,帮助他们遵循预定义的销售节奏,并减少浪费在销售上的宝贵时间。
他们可以发送预定的电子邮件、跟踪所有通信、提醒 sdr 某些任务,并向每个人提供所有信息,使每个成员都能轻松参与并帮助他们的团队。这非常适合您的对外销售策略。以下是一些最好的 crm 工具。
除了 crm 工具之外,电子邮件自动化工具也可以为您的出站勘探提供巨大帮助。mailchimp它是市场上最著名的工具之一。
注意:一些 crm 工具还包括电子邮件自动化。
社交媒体工具对您的销售团队也有很大帮助。有些工具(例如linkedin 自动化工具) 可以从 linkedin 群组中生成潜在客户,或者可以在 linkedin 上发送许多自动化但个性化的消息。
准备好您的销售部门代表。
您的销售团队可能了解销售的基础知识,但您需要确保他们知道如何适应您的业务需求。这就是为什么您需要为他们提供适当的培训,并让他们做好如何执行对外销售策略的准备。
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请务必向他们提供有关新工具、最新趋势或您想涉足的不同行业的额外教育。此过程也称为销售支持。
简而言之,它是为您的销售团队提供所有必要的信息、工具和内容或促进与营销团队沟通的过程。基本上,做任何可以帮助特别提款权销售其产品或服务的事情。
您需要制定一个如何实施此流程的计划,因此请花一些时间确保您可以向销售团队提供所有这些信息。
设定目标并衡量对外销售策略的成功程度
设定配额和目标是任何销售策略不可分割的一部分。无论是他们一个月内拨打的电话数量还是收到的电子邮件回复,设定这些目标都很重要,这样您就可以知道您的团队是否做得很好。您可以设定目标以达到特定的转化价值。
对于销售团队来说,有一些值得奋斗的目标也是有好处的。设定目标可以让你知道自己的方向,达到一定的目标可以带来满足感和成就感。
最有可能的是,最终目标是成功地将目标转化为潜在客户。基于此,您可以决定要跟踪哪些关键指标。让我们看一些例子:
机会转化率– 该指标有助于了解您为退出策略创建买家角色的情况。
来电转化率— 跟踪转化为转化或预约的来电数量可以帮助您了解销售部门的效率。您可以分析哪些销售人员已经达到了他们的通话配额,但似乎没有很好的结束游戏。收听通话录音可以帮助您了解可能存在的障碍。
电子邮件点击率——这个指标非常重要。大多数出站策略都是从电子邮件活动开始的,成功的企业拥有较高的打开率和点击率。跟踪此指标可以让您改善与潜在客户的初次接触,这对您以后的转化有好处。
销售速度——我们已经提到了塑造买家角色的重要性。如果做得正确,它可以帮助您的潜在客户快速通过销售渠道。您可以跟踪您完成这些步骤的速度,并且您很快就会知道您是否正确完成了第一步。
外销仍是有力武器
在合适的人手中,对外销售仍然可以产生大量收入。制定有效策略的人一定会成功。
这并不是要接很多电话、发很多电子邮件;而是要接很多电话、发很多电子邮件。从来都不是。一个深思熟虑的策略,其中明确定义了正确的领导者,将使整个团队的工作更加轻松。
当这个关键部分得到处理后,遵循策略中的其他步骤就会更容易。有了正确的工具和有计划的销售节奏,您的销售团队的机会就会大大增加。
确保您遵循指标来了解哪些部分正在嘎吱作响以及哪些部分仍需要改进。执行你的策略可能需要时间,但它也可以为你的业务创造奇迹。