Некоторые предприниматели могут сказать, что генерация лидов для продаж — самая сложная часть ведения бизнеса. Другие могут сказать, что последняя часть — самая сложная. Конечно, генерация лидов всегда является сложной задачей для отделов продаж, но сложнее ли это, чем закрытие продажи?
Оба процесса продаж по-своему сложны. Например, продажа невозможна без лида, а лид не может быть преобразован в клиента без закрытия сделки. Так какой из них сложнее? Давайте рассмотрим различия и решим, какой из них сложнее.
Генерация лидов против заключения сделок — что сложнее?
Генерация лидов
Генерация лидов жизненно важна как составить список телефонных номеров для успеха и роста любого бизнеса. Она выявляет потенциальных клиентов и создает возможность продавать продукты или услуги. Поэтому вы должны быть очень креативны, используя различные методы, такие как социальные сети и email-маркетинг, чтобы охватить потенциальных клиентов.
Вот почему 61% маркетологов утверждают, что привлечение лидов является для них самой большой проблемой, и почти 53% выделяют на привлечение лидов более половины своего бюджета.
Ключ к успешной генерации лидов — это генерация высококачественных лидов. И наоборот, низкокачественные лиды — это пустая трата времени и ресурсов. Поэтому вам следует сосредоточиться на генерации лидов с высокой вероятностью закрытия.
Читайте также : Как заключить больше сделок в продажах с помощью советов по обзору сделок
Теперь давайте посмотрим на другую сторону — закрытие.
Закрытие продаж
Закрытие — это последний шаг в процессе продажи, на котором вы просите потенциального клиента совершить покупку. Независимо от различных подходов, 30% торговых представителей говорят, что работа с лицами, принимающими решения, и закрытие сделки — самые сложные части процесса продажи.
Успешное закрытие всегда требует тонкого баланса между убеждением и давлением. Слишком много стресса может отпугнуть потенциальных клиентов, а слишком мало — привести к потере продаж. Главное — найти правильное сочетание убеждения и давления, чтобы заставить потенциального клиента купить, не заставляя его чувствовать себя некомфортно.
Ключ к успешному закрытию — это четкое понимание вашего продукта или услуги, а также способность читать потребности клиента и знать уровень его заинтересованности. Если вы не получаете от клиента хороших вибраций, то, вероятно, не стоит пытаться закрыть его.
Проблемы генерации лидов в продажах
Определение правильной аудитории : определение идеального целевого рынка требует исследования, анализа и часто проб и ошибок. Это непрерывный процесс совершенствования и корректировки стратегий для охвата тех, кто с наибольшей вероятностью конвертируется.
Создание доверия и авторитета : в мире, переполненном маркетинговыми сообщениями, завоевание доверия потенциальных клиентов — нелегкая задача. Установление авторитета посредством эффективной коммуникации и ценностного предложения имеет решающее значение.
Преодоление сопротивления : потенциальным клиентам часто приходится быть более открытыми для торговых предложений, что приводит к сопротивлению или нежеланию взаимодействовать. Кажется, что для того, чтобы убедить их в преимуществах вашего предложения, требуются изящество и настойчивость.
Проблемы закрытия лида/сделки
Работа с возражениями : Ни одна продажа не обходится без возражений. Разрешение проблем, преодоление возражений и устранение сомнений требуют глубокого понимания потребностей потенциального клиента и способности предлагать индивидуальные решения.
Навыки ведения переговоров : Переговоры об условиях, ценах и контрактах требуют такта и стратегического мышления. Нахождение баланса между удовлетворением потребностей клиента и защитой своих интересов — это тонкий танец.
Время и настойчивость : Знание того, когда следует подталкивать к закрытию, не выглядя слишком агрессивно, имеет решающее значение. Усердное выполнение, с уважением к временным рамкам потенциального клиента, требует настойчивости и умения.
Итак, что сложнее?
Здесь нет простого ответа. И генерация лидов, и закрытие — сложные задачи, требующие определенного набора навыков. Что сложнее, вероятно, зависит от ваших сильных и слабых сторон.
Если вы хорошо генерируете лиды, но испытываете трудности с закрытием, вам может показаться, что генерация лидов проще. И наоборот, если вы хорошо генерируете лиды, но испытываете трудности с закрытием, вам может показаться, что закрытие проще.
Для бизнеса, вы знаете, что генерация лидов необходима. Но что вы делаете после генерации этих лидов? Закрытие их может быть сложным – но это не невозможно.
Вот несколько советов по упрощению процесса — от генерации лидов до заключения сделки.
Для начала определите своего идеального клиента. Кто они? Что им нужно? Каковы их болевые точки?
Пожалуйста, выберите наиболее удобный день и время для связи с ними. Не используйте их личное или свободное время.
Поддерживайте с ними связь по электронной почте и поддерживайте с ними теплое общение.
Будьте честны и прозрачны и создавайте доверие со своими потенциальными клиентами. Дайте им знать, что у вас есть лучшее решение для них.
Предложите ценную информацию. Поделитесь своими знаниями и опытом с потенциальными клиентами, чтобы показать им, что вы можете помочь им решить их проблемы.
Будьте настойчивы, но не назойливы. Помните, что людям нужно время для принятия решений.
Если потенциальный клиент заинтересован, регулярно связывайтесь с ним, но не будьте слишком настойчивы.
Заключение
Следуя этим советам, вы сможете облегчить своей команде продаж организацию бесперебойного процесса.
Также стоит отметить, что ни одна из задач не может быть выполнена без другой. Например , вам нужны высококачественные лиды для успешного закрытия и завершения их для получения дохода. Таким образом, даже если одна из них может быть для вас сложнее другой, им обеим все равно нужно уделять равное внимание для достижения успеха.
Акции
