这就是销售谈判发挥作用的地方。
买家和卖家并不总是能就交易达成一致。但是，正确的策略可以始终确保买家获得良好的体验、避免误解并达成更多销售。
因此，如果您已准备好开始达成更多交易，请继续关注！在本指南中，您将了解：
销售谈判的基础知识
销售谈判的好处
你需要学习的现实世界谈判技巧
您可以遵循的销售谈判策略
什么是销售谈判？
销售谈判发生在销售渠道的最后阶段。买家可能会对价格、产品功能、时间表或入职培训有顾虑。
有时会有双方无法达成妥协的情况。这种情况经常发生。即使你无法达成交易，也要确保你的潜在客户有积极的体验。
有些谈判可以在第一次会议后进行。其他谈判，例如企业销售，阿根廷电话号码资源 可以延伸到整个销售周期。
无论您身处哪个行业，学习销售谈判技巧都可以帮助您的企业充分利用每一次通话、会议或产品演示。而且好处不止于此！
销售谈判的好处
在我们的销售渠道中加入谈判技巧可以实现动态销售策略。它帮助我们避免冲突、防止沟通不畅并建立信任。
信任和尊重在这个阶段至关重要，因为它们可以带来未来更多的机会。即使交易没有成功，你仍然可以获得推荐并扩大你的人脉。
请记住，销售谈判并不是一个你可以咄咄逼人并强迫潜在客户购买的舞台。你需要保持镇定，充当顾问的角色，并富有同理心。
这样做可以让你把“谈判”变成“咨询”。你不必销售产品，而是专注于提供最佳解决方案。但要做到这一点，我们需要了解基本原理。
你需要学习的基本销售谈判技巧
销售谈判策略
销售谈判既是一门技能，也是一门艺术。销售人员可以不断提高技能、建立关系并创造更多收入。以下是您需要学习的基础知识：
学习如何处理异议
在购买过程的早期阶段，异议很常见。但是在后期阶段，事情可能进展顺利，然后突然间，潜在客户可能会提出异议。
这可能会让我们措手不及，并让我们感到沮丧。这就是为什么我们需要学习如何处理反对意见。尝试积极倾听并了解反对的原因。
此时，让你的潜在客户说话。吸收一切，然后做出回应。有时，人们只是希望被倾听。确认他们的反对意见并找到正确的妥协方案。
但如果你无法把“不”变成“是”，你就需要学会何时放弃。
何时离开
你必须知道在尽了最大努力之后何时止损。那么，你如何判断一笔交易是否无法挽回呢？这里有一个快速检查表：
你的潜在客户是否提出了不合理的要求？
他们没有表现出在协议上妥协的迹象。
尽管你已经列出了所有的替代方案，但他们的需求仍然无法满足。
了解何时离开可以让您的销售代表专注于能带来收入的潜在客户。在某些情况下，离开可能会影响潜在客户接受交易。
将会有更多机会找到合适的客户。务必实施沟通策略，以便谈判在所有交易中保持一致。
积极倾听
积极倾听并让你的潜在客户说出他们的想法有时可以让你获得达成交易所需的一切。
例如，最常见的异议之一是我们的产品或服务的价格。他们提出这一异议的根本原因可能有几十个。
不要再猜测，先了解这些根本原因是什么。解决这些问题，并找到缓解他们担忧的方法。
即使交易没有达成，至少你表现出了同理心和愿意倾听。这是值得普遍赞赏的事情。
控制情绪
如果我们让情绪占据上风，谈判可能会瞬间演变成争吵。这是一个双输的局面。你不仅无法达成交易，还失去了建立更广泛网络的机会。
因此，在接听电话或参加会议之前，请先放下个人感受，集中精力解决潜在客户的顾虑。同样，无论潜在客户是愤怒还是难以应付，您都必须保持冷静。
寻找替代方案
如果您的初步谈判没有按计划进行，仍然有很多机会可以转化潜在客户 - 您只需要找到它们。
例如，如果潜在客户因成本问题而反对，可以通过较小的承诺提供替代解决方案。您可以定制套餐以仅包含他们需要的内容或调整付款条件。
寻找替代方案有助于您在短期内为潜在客户提供价值，而这些价值很容易转化为销售。更重要的是，它建立了稳固的关系，这对您长期发展大有裨益，尤其是当潜在客户刚刚开始扩大规模时。
销售谈判策略
销售策略
谈判根植于销售心理学。它是任何销售流程中不可忽视的组成部分。以下七种策略可帮助您持续达成更多交易：
重视损失而非收益
强调损失而不是收益似乎有悖常理。然而，根据哈佛商学院教授的研究，人们更倾向于避免损失，而不是实现收益。
不要说“我们的产品可以通过自动执行 {{X 任务}} 为您节省 20% 的成本。 ”您可以说“根据您当前的设置，我们的分析师预计您每月将损失 {{X 金额}}。我们可以帮助您将这些成本降低 20%。 ”
损失大于收益。在影响潜在客户心意方面，避免损失而非获利或节省成本是谈判的重点。
分摊损失，合并收益
再次，研究倾向于亏损，表明人们宁愿分期赚钱，也宁愿一次性亏损。
假设最终结果是得到 50 美元。选项一是直接得到 50 美元。选项二是得到 100 美元，但你必须返还 50 美元。
场景中的 50 美元也一样。但大多数人可能会选择直接获得 50 美元。这是因为个人更喜欢预先获得更多现金，而不是遭受损失。
因此，在谈判价格让步时，你可以将成本分成较小的让步。同时，当你要求让步时，提出一个要求。
不要过度吹捧你的产品
在展示您的独特卖点以及您的产品为潜在客户带来的价值后，您可以让您的初始报价有效。从这一点开始，当遇到异议时，您无需过度解释定价。
研究表明，如果提出重要要求但理由不充分，往往会招致强烈反对。潜在客户可能会对交易的更多方面提出异议，而不是达成妥协。
不要过度辩解，尝试提供替代方案，例如减少功能、量身定制的付款计划或提供较小的承诺。这样做可以让你的销售人员避免提出不充分的理由，并专注于你定义的让步。
明确具体优惠
你不能放弃太多的谈判权力。在开始谈判之前，确保你的团队已经明确规定了具体的让步。
设定您可以接受和不能接受的限度。定义折扣、提供的免费赠品、要包含的功能以及您可以添加到交易中的其他方面。
请记住，谈判必须是互利的。不要为了达成交易而做出太多让步。坚守自己的底线，准备好应对异议，并提供替代方案。
确定关键决策者
与拥有最终购买力的人交谈时，谈判会变得更容易。假设你已经培养潜在客户数周，交换电子邮件，并观看产品演示。
然后，当最终到了谈判的时候，潜在客户会告诉你，“这听起来不错，让我跟我的老板讨论一下，然后再回复你。 ”
这次是不是白费了？你永远不知道。不同的利益相关者对于购买新产品有独特的衡量标准。
在您的销售过程中添加可靠的潜在客户资格审查系统，以确保您与正确的决策者交谈。
提供折扣时，避免范围
在谈判期间，尤其是讨论价格或成本时，不要向潜在客户提供价格范围。避免说“我们可以在这笔交易上给您 15-20% 的折扣。”
想想看，既然已经有 20% 的折扣了，你为什么还要满足于 15% 呢？因此，在提供折扣时，一定要报出一个具体的数字，而不是一个范围。
然后，您可以根据谈判的进展情况，围绕该数字提高或降低价格。给出一个范围会让您的潜在客户拥有过多的谈判权力。
