動力是銷售團隊生產力的關鍵。由於大多數團隊已經遠距辦公,因此保持銷售團隊的積極性比以往任何時候都更重要。您的代表板上有更多的干擾和壓力。
最近的一項研究表明,自疫情爆發以來,41% 的員工因工作而感到精疲力盡、精疲力盡或疲憊不堪。去年,只有 24% 的銷售人員超額完成任務;想像一下到 2020 年底這些數字會是什麼樣子。
許多銷售人員——以及一般人——現在真的很沮喪。人們對周圍發生的 科威特消費者電子郵件列表 事情感到焦慮、害怕、沒有動力和緊張,很難集中精力工作。
銷售經理在激勵銷售代表方面發揮著巨大作用。大多數經理沒有意識到激勵團隊的最佳方法是弄清楚如何將他們的熱情融入工作中,或者在這種情況下,融入他們的銷售中。您需要幫助您的銷售代表弄清楚如何發現並利用他們的內在天賦。
是什麼造就了一位優秀的銷售代表
信心。
擁有自信一直是成為優秀銷售代表的要素,但現在這一點變得比以往任何時候都更重要。銷售代表需要對自己有信心,並有信心在勘探中嘗試新技術。他們需要有信心不依賴模仿的技術和技巧,並嘗試自己的方法。當每個人都使用相同的電子郵件範本(因為它一直在冷電子郵件中工作)時,該範本將停止工作。
如果事情成功,它們的分享速度就會比以往更快;然而,它們的複製速度也比以往任何時候都快,這意味著它們將不再成功。一個好主意傳播得越快,它就會越快不再成功,因為現在每個人都在這樣做。模仿貓的成功不會持久。成功的銷售代表有信心嘗試自己想出來的新事物。成功的銷售代表有自己的聲音。無論是結合銷售影片、音樂還是您自己的語氣 - 開始敦促您的銷售代表將個性融入他們的潛在客戶中。
如何幫助代表找到自己的聲音
身為銷售經理,如何讓銷售代表在工作中找到自己的個性?Predictable Revenue聯合執行長、《Predictable Revenue》和《From Impossible To Inevitable》一書的作者Aaron Ross建議的一項練習是分享想法的協作努力。
羅斯建議你與你的團隊召開一次會議,讓每個人圍繞著他們一直想要完成的事情分享想法。由於大流行,大多數人仍然被鎖在家裡,現在是開始一項新技能或做你一直推遲的事情的最佳時機。採取你已經擱置的想法並獲得一些牽引力。無論您是想在寫故事、製作音樂方面取得進步,還是想成為銷售影響者,您都明白這一點。
建議後,個人會聽到鼓勵和接受——這給他們帶來一些信心。然後,他們確定下一步將採取哪些措施來推動這個想法。公開談論採取下一步措施意味著有更多的責任。基本上,當您的團隊談論他們的個人想法並獲得接受和士氣提升時,就會產生動力和積極的能量,鼓勵人們這樣做。這項活動的總體目標是建立信心。這意味著銷售代表與潛在客戶溝通或在 LinkedIn 上發布貼文時;信心將開始顯現。
您的銷售代表擁有隱藏的才能
您的銷售團隊充滿了具有不同技能的獨特角色,無論他們是否意識到自己的才能。假設您是經理,想要讓您的銷售代表更有動力,請弄清楚如何將這些東西融入他們的工作中。他們會更喜歡工作並且做得更好。也許銷售代表想要使用視訊勘探平台並在發送給潛在客戶的影片中彈奏吉他。我們在 LeadIQ 做到了這一點,40% 的會議變成了預訂的會議。
您不一定必須將某些內容融入您的銷售工作中;它可以很簡單,例如在銷售對話中談論你的熱情、技能等。經理和銷售代表需要共同努力,討論將他們的熱情或技能融入他們的工作中。與代表和經理的這種個人聯繫可以幫助您找到一種增加動力的方法,這反過來又會與您的代表及其潛在客戶/客戶建立更好的對話和關係。
經理可以做三件事來幫助他們的代表保持積極性
一對一比較好
設定並追蹤您的目標
鼓勵、讚賞和
參與
更好的一對一
為了達到配額並增加收入,經理必須確保他們的代表擁有所需的工具、培訓和支援。經理有責任在需要時指導您的團隊並幫助他們實現目標。
當一對一有效執行時,它們可以成為管理者最強大的工具。它們是建立融洽關係、深化承諾、完善技能、提高生產力並最終增加收入的有效手段。
銷售經理在與銷售代表的一對一談話中應考慮以下三件事
:
1. 詢問正在醞釀中的新機會/結束機會。
這不僅可以讓您深入了解代表在上次一對一中的進展情況,還可以幫助代表在結束當前機會後思考未來的機會(如果他們在頻道中沒有任何機會)。
2. 找出其他新進展/疑慮。
為了與您的銷售代表達成一致,您需要了解他們的績效改善或缺乏。這可以讓您隨時了解團隊的最新情況,並幫助您識別表現最好和表現最差的人員,並讓您深入了解其中的原因。
3. 詢問如何支持他們。
您可以做些什麼來幫助您的代表成功?直接詢問銷售代表他們需要什麼。得到他們的答案後,採取可行的步驟使回饋成為現實也很重要。當銷售代表看到您的支持證據時,他們會變得更加開放、信任、舒適和成功。
您參與的每一次一對一可能會有所不同。適用於一位代表的方法可能不適用於另一位代表。確保突出每個代表的需求,而不是您自己的需求或您認為他們的需求。嘗試找到與每個代表建立聯繫的方法;提高團隊士氣的最佳方法是為每個人提供適當的培訓和支援。
設定並追蹤您的目標
銷售活動指標至關重要,特別是因為許多團隊已經轉向遠距工作,因為它們顯示了銷售團隊的績效和行為。追蹤和設定這些數字的每周和每月預期對於您的利潤以及定位銷售團隊缺乏和需要改進的領域至關重要。
“你可以完成銷售活動而沒有任何結果,但不做活動就無法獲得結果。”您必須確保您的銷售團隊每天都能正確處理正確的任務。
鼓勵、讚賞和參與
鼓勵、表揚和提供有吸引力的活動都是幫助保持團隊積極性的方法。美國心理學會的一項研究發現,工作中感受到被重視與幸福感和績效的提升有關。這意味著,您的銷售代表不僅需要在工作中找到意義,還需要感受到老闆重視他們的工作,以保持積極性。
除了提供金錢獎勵之外,您還可以透過其他方式來鼓勵您的團隊。是的,員工受到金錢的激勵,但這並不是唯一重要的事情。其他形式的鼓勵包括提供支持或在團隊內建立友好的競爭。
您可以透過向您的銷售代表證明他們的工作對公司有價值來表示讚賞。讚美是好的開始;認可和簡單的「幹得好」可以大有幫助。當您的團隊實現目標時開始表揚他們,並分享/慶祝勝利。
讓你的團隊參與工作以外的事情很重要,尤其是現在。設定虛擬歡樂時光或虛擬遊戲之夜。發揮創意!任何能讓團隊團結起來、與工作無關的活動都將有助於讓您的團隊彼此之間更加緊密地聯繫和舒適。
結論
激勵您的銷售團隊並不容易。然而,動力是銷售團隊生產力的關鍵,因此您需要優先考慮這一點。您的銷售代表現在的任務比以往任何時候都多,而您的工作就是讓他們保持在正軌上。弄清楚如何將您的代表技能、熱情或愛好融入他們的工作中。每個人都有內在的天才,幫助您的代表發現他們的天才。