赢得消费者是任何企业最重要的阶段之一,为了实现这一目标,有必要推广品牌并进行一些投资。其中最重要的是客户获取成本(CAC),它是评估公司业绩、证明数字营销价值的最重要指标之一。
CAC 显示了一个品牌为了赢得每位新消费者而投入了多少资金。该指标涉及整个客户购买过程中所有业务团队的工作,从第一次联系到完成销售。
为了清楚地了解 CAC,您的组织必须事先控制销售流程。您拥有的信息越多,计算它并进行必要的调整以改进该指标就越容易。
在本文中,我们将提出五个技巧,以降低客户获取成本并以越来越少的资源赢得更多消费者。因此,如果您对该主题感兴趣,请继续阅读并查看!
细分受众并创建赞助链接
提高转化率和减少 CAC 的一个非常有效的方法是细分受众群体并投资赞助商链接。换句话说,当您细分潜在客户群时,您可以针对真正与您的业务保持一致的人开展更加连贯且有针对性的活动和广告。
这意味着专注于正确的用户就意味着避免浪费时间和金钱,因此有助于降低 CAC 成本。毕竟,您将确切地知道您的营销活动将针对何处以及针对谁。
创建高转化率的登陆页面
登陆页面由互联网上的一个页面组成,其中包含引人注目的具体信息,目的是提供报价并促使用户采取某种类型的操作 - 即进行转换。
例如,您的网站或博客的访问者下载一本免费电子书以 波兰手机号码列表 换取一些信息,这意味着该人已成为联系人或潜在客户 - 一般来说,登陆页面由报价、表格和电话组成采取行动。
使用 高转化率的着陆页 自然可以减少 CAC。因此,请注意以下提示:
请求提供实际相关的信息;
密切关注CTA,即你的呼吁必须真正具有激励作用;
着陆页设计必须是响应式的,即适应手机和平板电脑屏幕;
充分利用感谢页面。例如,如果此人下载了一本电子书,您可以提供产品的免费试用版;
进行 A/B 测试,即用文本、图像和视频进行实验,看看观众对它们的反应如何。这样,您就可以投资那些能带来最大成果的项目。
监控通话跟踪和 WhatsApp 转化
减少 CAC 的一个好主意是使用呼叫跟踪来监控媒体活动。该系统可让您确定哪些营销活动带来最多成果,对于计算投资回报、提高销售业绩和降低 CAC 至关重要。在呼叫跟踪的功能中,我们强调:
公司收到的所有来电概览;
捕获来电和未接电话的电话号码;
发送短信和未接来电的方式;
通话录音;
通过 WhatsApp 监控对话;
计算平均连接时间;
与其他客户关系管理 (CRM) 系统集成。
优化和自动化您的营销活动
减少 CAC 的另一种方法是专注于真正产生结果的行动,这可以通过数字营销自动化来完成。基本上,这是一种使操作变得自动的策略,优化销售漏斗的流程。
这意味着潜在客户将准备好更快地收到销售报价。例如,自动化允许自动发送电子邮件,从而加快流程并加强与未来消费者的关系。这样,手工和官僚任务就被机器取代了
优化营销活动的另一种方法是加强营销和销售团队之间的团结。通过这些团队的整合,更容易采取有针对性、更准确的行动,即完全符合消费者的真实需求和愿望。
计划并设定目标
了解业务发展方向对于获得更好的结果和减少 CAC 至关重要。当目标明确时,公司就可以优化行动、预测不同的场景,从而为过程中可能发生的不可预见的事件做好更充分的准备。