战略销售管理:如何协调流程并创建一体化部门?

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nurnobi40
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战略销售管理:如何协调流程并创建一体化部门?

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许多公司认为,拥有良好的销售策略足以管理商业部门。然而,尽管销售策略侧重于工作实践,但战略管理却从另一个角度看待业务。

您想更好地了解什么是战略销售管理以及如何将其应用到您的日常工作中?

继续阅读这篇文章。

什么是战略销售管理?
战略销售管理是公司为管理其资源(财务、生产、人力)而采取的一系列行动的名称,其目的是实现预期结果,最重要的是,为客户提供真正的价值。

该领域最伟大的学者之一彼得·德鲁克(Peter Drucker)在他的《管理导论》一书中提出了战略管理一词的定义,该定义与上述概念密切相关。对他来说,

“(……)公司的战略管理是通过一个行动计划,将你的商业理念转化为所有组织利益相关者的真正价值,其中包括引导公司实现盈利、竞争力和市场生存的目的和目标。”

在实践中,当我们将德鲁克的概念应用到销售环节时,当我们思考“真正价值”时,我们指的是:

制定行动计划,使目标和销售管理与公司的战略规划相一致。
选择最佳的销售渠道,以确保客户能够与公司沟通(从而反映品牌认知度和对购买体验的满意度)。
基于 SWOT 分析和战略行动机会进行分析市场细分。
指导做出符合公司宗旨的果断决策。
为什么需要投资于战略销售管理?
投资于战略销售管理的公司可以在多个方面简化其流程;从人员管理到财务和资源控制。

为了一劳永逸地激励您将战略销售管理融入您的商业部门,我们区分了投资该工具的 4 个好处。

更好地利用资源
战略销售管理为更详细地监控资源的使用和所获得的结果之间的关系打开了大门。

因此,可以创建定期分析和报告,从中长期来看,可以更加自信和更有针对性地管理资源。毕竟,评估将使您了解组织 ROI(投资回报率)的最大来源。

更好的指导决策
通过良好的战略管理,可以识别业务优先级并根据这些优先级指导决策。

实际上,这意味着,通过从宏观角度了解公司的需求,销售人员、支持代理和售后团队能够在微观层面以互补的方式开展工作。例如,如果公司的战略目标是巩固自己在细分市场中的最大标杆地位,那么销售人员就知道必须在销售流程的各个阶段加强品牌的可信度。

各部门协同运作
部门之间的合作是商业成功公司的主要区别之一。另一方面,对于尚未在 白俄罗斯手机号码列表 市场上巩固自己地位的组织来说,这也是最大的挑战之一。

凭借良好的战略销售管理,可以将所有部门置于同一方向,遵循自然互补和整合的路径。

更自信、风险更低的管理
战略销售管理的关键要素是情景评估、行动规划、受控执行和结果衡量。这些任务的总和使流程更安全、设计得更好。

因此,销售业绩更加自信,受风险和波动的影响较小。

如何在您的企业中实施战略销售管理?
现在您已经知道什么是战略销售管理及其主要优势是什么,那么再向前迈出一步怎么样?是时候彻底了解如何在您的业务中实施它了。我们将一些理论和实践技巧分开,帮助您将该工具融入您的日常工作并提高销售团队的水平。

情景分析
执行战略销售管理的第一步是了解场景。无论实施该工具时您的业务成熟度如何,都必须执行此操作。

在制定战略之前,请了解当前市场状况以及以安全和可持续的方式开展公司流程所需的内部和外部定位类型。

竞赛学习
创建自信的战略销售管理的第二点是分析竞争。

在战略定位方面对成功公司进行基准测试,并了解他们如何指导自己的行动。值得列出良好的做法以及要避免的动作。

综合规划
早在规划阶段就开始鼓励工作团队的整合。在这种情况下,秘诀在于构建协作且相互依赖的目标。想要一个例子吗?

加强销售和营销部门之间互补工作的相关性,特别是在销售线索管理方面。

两个部门之间目标和目的的一致性可以有助于在部门之间 产生销售线索和瞄准潜在客户的过程更加同步和有节奏,也有助于提高销售转化率。

连续测量
确保战略销售管理成功实施的另一个秘诀是衡量结果。有必要建立最佳指标来监控销售流程,最重要的是,确保它们有效地促进实现业务的战略目标。

使用支持工具
最后,今天谈到战略销售管理,就不能不提到配套的技术工具。幸运的是,现在可以借助针对销售流程中特定时刻的解决方案来自动化步骤并加快结果的预测和整合。

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