Как доминировать в цифровых тенденциях в условиях неопределенности

[Aklima@414]

Коронавирус заставил большинство компаний переосмыслить методы ведения бизнеса. Новые технологии и цифровые инструменты где-то в глубине вашего списка дел мгновенно взлетели на первое место.

Новым командам удаленной работы сложно управлять устаревшими или громоздкими технологиями. Организации, которые не спешат внедрять устойчивые стратегии в социальных сетях, оказываются за пределами «шара-восьмерки». Компании, которые полагались на личное общение, вынуждены переходить от рукопожатий к совместному использованию экрана. Поскольку глобальная пандемия наносит ущерб привычному ведению бизнеса, вот пять способов, которыми ваша команда может использовать это время, чтобы развить более устойчивое мышление, ориентированное на цифровые технологии.

1. Расширьте свои системы самообслуживания.
Ваш бизнес сильно зависит от личных встреч? Закрытие магазинов привело к переходу от полного обслуживания к цифровому самообслуживанию. Пандемия коронавируса усилила потребность в решениях для школ, банков и здравоохранения, предлагающих модернизированные системы, которые позволяют пользователям получать доступ к своей собственной информации и управлять ею. Однако многие компании оказались не готовы к переходу.

Такие платформы, как ProcessMaker, предлагают инструменты перетаскивания для создания удобных для пользователя форм, порталов и приложений, чтобы ваша организация могла совершить переход к цифровым технологиям, не изучая ни единой строки кода. Создайте системы, позволяющие студентам управлять своими ресурсами финансовой помощи, или оптимизируйте возможности вашего кредитного учреждения по обработке заявок на получение кредита SBA .

2. Мозговой штурм цифровых альтернатив.
Пандемия вынудила команды из разных отраслей вкладывать свой творческий потенциал в онлайн-альтернативы очным мероприятиям. Знаменитости транслируют Данные телефонного номера Армении баллады и комедийные отрывки со своих кухонь вместо живых концертов. Фитнес-бренды, вынужденные временно закрыть тренажерные залы и магазины, обратились к приложениям для тренировок, чтобы поддерживать своих клиентов в отличной форме. Как вы можете использовать это время для разработки цифровых альтернатив личным контактам?

Не позволяйте закрытию ресторанов и кафе ослабить ваши деловые отношения. Организуйте счастливые часы или кофе Zoom, чтобы поддерживать связь со своими VIP-клиентами.
Используйте видеоконференции, чтобы объединить клиентов и лидеров отрасли. Такие приложения, как Instagram Live, позволяют добавлять к видео зрителей, чтобы они могли задавать вопросы ведущим.
Попросите ваших специалистов по продажам или обслуживанию клиентов записать на видео общение с ведущими клиентами. Вы теряете время, решая детали проблемы по электронной почте или телефону? Демонстрация экрана позволяет быстро определить источник проблемы, а услуга «белые перчатки 1 на 1» укрепляет отношения с вашими клиентами.
3. Оптимизируйте одобрение контента в социальных сетях.
Время, когда мы сказали: «Мы найдем, что опубликовать на следующей неделе». Люди проводят больше времени, чем когда-либо, в социальных сетях, подчеркивая важность последовательности в вашем деловом общении. Фактически, сильное социальное присутствие способствовало устойчивости многих ведущих компаний.

Не позволяйте переходу на удаленную работу заглушить вашу стратегию в социальных сетях. Если вы привыкли к длительным личным мозговым штурмам для утверждения сообщений в блогах, пресс-релизов и контента в социальных сетях, текущие условия, вероятно, затрудняют ваш график публикаций. Ускорьте процесс утверждения , используя такие платформы, как ProcessMaker. Члены команды могут легко «принять» или «отклонить» контент, не выходя за пределы своего почтового ящика.