这些网络研讨会可以分开，对吧？有问题。你可以拿我的文章说，这就是我们要做的来回答这个问题。 所以我并不主张你需要随时随地使用语音。好吧。每个企业都已经在使用语音。他们有电话，有网络聊天。他们现 阿根廷电子邮件列表 4.8 万个联系人线索 在像我们一样使用视频会议，他们有 IVR，也就是现在的 IVA，他们正在收集大量信息，并且正在这样做。
并且。IVA 做得很好。大多数人都讨厌它，对吧？飞机在等待，按 1。如果你想和杰夫说话，按 2。如果你想和海蒂说话，按 3。如果你想要另一组选项。好的，很好。另一组选项。哦，你犯了一个错误。我们必须回到开始。对吧？没有人喜欢这样。 但在疫情期间，很多公司变得聪明多了。
他们说，好吧，海蒂·科恩打来电话了。她订备。她每年都打电话来，想要原价。我们就给她原价吧。解决问题。而且很便宜，对吧？我不是在跟人说话。 完成了。每个人都很开心。所以我说，给人们一些选择。如果你不想使用语音，你就不知道你的观众是否愿意使用语音。
提供它 Jeff Coyle： 观众们提出了一个很棒的问题。我完全同意你刚才的说法，之前你提到语音是聊天机器人，我知道这是不聊天的 Heidi Cohen： 机器人是一个 Jeff Coyle： 语音聊天的形式。 Bot 是一种语音形式，这是你的专长。
我知道 Jeff 的大脑中有一个想法，当你谈到重大转变时，其中一个想法就是采用语音优先的方法来构建数据集合，或者常见问题，这些问题和答案都融入了可操作的策略中。 所以第一个问题是为什么 Heidi，你为什么认为语音聊天机器人是这个是那个，然后第二个问题是，这是否首先与语音作为一个概念相关？ 海蒂·科恩 (Heidi Cohen)： 首先，聊天机器人已经出现了一段时间，由 HubSpot 的前创始成员戴维·坎塞尔 (David Cancel) 运营。
- Board index
- All times are UTC
- Delete cookies
- Contact us