溝通中的大多數訊號都是非語言的。因此,監控你的外表和舉止很重要。你的對話者感知的不僅是言語,還有聲音的音色、手勢、臉部表情、髮型、微笑和姿勢。此外,它還捕獲能量。外部形像是賣家必須關注的重要面向。
培養適當的溝通技巧
能否說得令人信服、簡潔、有效,是個 阿魯巴電子郵件清單 可以永不停歇討論的話題。公開演講技巧不僅對公開演講很重要。賣家必須能夠以一種能夠被傾聽的方式說話:充滿靈感、有趣且有意義。
45種銷售心理學方法
心理學在銷售過程中扮演關鍵角色。這 45 種方法將幫助您更了解客戶需求並建立有效的溝通策略:
注重安全
恐懼是購買時引起不適的自然感覺。注重產品的安全性:低過敏性材料和圓角將幫助買家感到自信。
這種方法與恐嚇結合起來效果很好。例如:“我們的產品經過安全認證”或“臨床試驗表明它可以降低過敏風險。”
恐嚇法
這種方法透過關注未來可能發生的負面後果來鼓勵購買,而無需採取額外的預防措施。它經常在銷售相關產品時使用,例如保險或防護屏。
恐嚇法
資料來源:shutterstock.com
在與購買的好處進行比較的情況下,它的作用最為有效。例如:“在您所在地區治療感冒可能要花費 3,000 美元”,“有了這種保護,您的孩子就會很安全,不會把開水潑到自己身上。”
以興趣作為開始對話的方式
如果沒有目光接觸,很容易失去對方的注意力。保持陰謀很重要。在談話開始時,您可以提及特殊情況或一般熟人,以引起客戶的興趣。
在通話之前,準備並研究有關對話者的信息。例如:“我和 Ivan Ivanovich 談過,他建議我聯繫您”或“我們有一個免費試用期,直到 11 月 15 日。”