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多通路參與是任何有效的需求產生策略的核心要素。在涵蓋網站、社群媒體、電子郵件等的行銷環境中，潛在客戶透過不同的平台與您的品牌互動，每個平台都需要獨特的方法。多通路參與的目標不僅是無所不在，而是提供統一的體驗，培養潛在客戶實現轉化，無論他們使用哪種管道。

在本部落格中，我們將詳細介紹如何優化多通路互動策略以成功產生需求，確保每個接觸點都在透過銷售漏斗推動銷售線索方面發揮作用。

第 1 步：建立跨通路的統一訊息傳遞策略
優化多通路參與的第一步是確保訊息傳遞的一致性。潛在客戶可能會透過各種管道與您的品牌互動，從 LinkedIn 廣告到您網站上的博客，再到電子郵件行銷活動 ...

對於任何旨在擴大業務規模的 B2B 科技公司來說，進軍國際市場都是重要的一步。然而，這種成長也伴隨著挑戰，包括多樣化的市場動態、文化差異、監管要求和激烈的競爭。 B2B 行銷在克服這些障礙、幫助企業在全球市場取得成功方面發揮關鍵作用。

在本部落格中，我們將深入探討 B2B 行銷策略如何有助於 B2B 科技公司的國際市場擴張，以及為什麼它們對於長期成長至關重要。

了解全球市場的目標受眾
B2B 行銷在國際擴張中的主要作用之一是識別和了解目標受眾。與企業通常對當地偏好有透徹了解的國內行銷不同，全球擴張需要對國際受眾進行全面分析。這涉及研究每個新地區的關鍵客戶群、買家行為和特定業務需求 ...

在 B2B SaaS 領域，將行銷合格潛在客戶 (MQL) 轉化為銷售機會對於收入成長至關重要。提高轉換率最有效的方法之一是網站個人化。透過提供量身訂製的體驗，B2B 公司可以更有效地引導 MQL 透過銷售漏斗，提高參與度並加速成為銷售機會的道路。

本部落格探討個人化如何推動 MQL 轉化為機會，以及 B2B SaaS 公司可以實施的策略來優化此流程。

了解 B2B SaaS 中的 MQL 到機會漏斗
在深入研究個人化的影響之前，了解從 MQL 到銷售機會的過程非常重要。 MQL 通常是指與您的網站或行銷資料互動的人，其方式表明對您的產品有潛在興趣。然而，這並不意味著他們已經準備好購買。將 ...

為了提供盡可能最佳的“企業體驗”，我們發布了一系列附加元件和工具，管理員可以使用它們來提高所提供支援的品質並監控即時聊天資源消耗。

本月我們剛剛發布了 活動日誌，這是一個功能豐富的儀表板，您可以在其中監控隊友的活動。

在即時聊天中監控客服人員的行為
Tiledesk 活動日誌僅適用於企業級客戶。

它包括基本的審計日誌記錄功能，因為它可以追蹤誰、什麼、何時以及在哪裡做了某事。



tiledesk 活動儀表板


用於即時聊天監控的追溯審核記錄
如果您為活動帳戶啟用活動日誌，您會注意到的第一件事是，它具有自帳戶啟動 沙烏地阿拉伯 電話號碼庫 以來審核事件的歷史記錄 ...

在當今快節奏的數位世界中，客戶期望快速解決他們的問題。因此，越來越多的企業開始使用聊天機器人作為提供快速且有效率的客戶服務的手段。 事實上，據Gartner, Inc.稱，到 2027 年，聊天機器人將成為約四分之一組織的主要客戶支援管道。如果您正在考慮為您的網站添加聊天機器人，請繼續閱讀。 那麼為什麼聊天機器人變得如此受歡迎呢？一方面，他們可以提供全天候的客戶支持，而無需人工代理。它們還可以幫助企業減少回應時間、提高參與度，並最終提高客戶滿意度。 如果您有興趣閱讀更多內容，Tiledesk 聯合創始人 Michele Pomposo在本次採訪中深入討論了聊天機器人和會話式應用程式開發 ...